行政崗位前臺職責是什么
3、負責前臺和接待室的衛生整潔，桌椅擺放整齊;
4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
5、公司會議室的使用登記及安排;
6、辦公區的安全檢查及安全管理;
7、履行部門負責人安排的臨時性工作;
8、考勤的統計與審核;
9、辦公室人員行為的合規檢查。
行政崗位前臺職責是什么篇2
1、服從總臺領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
2、認真地進行交接工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
4、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。
5、快速準確地為客人辦理入注延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。
6、準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。
7、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
8、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。
9、制作、呈報各種報表報告。
10、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。
11、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。
12、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
13、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。
14、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
15、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。)
16、協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。
17、在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。
18、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。
19、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。
20、正確處理客人的留言、電傳等。
21、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。
22、正確處理鑰匙的發放。
23、嚴格遵守現金和票據管理制度。
24、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。
26、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27、做好本崗位的清潔衛生。
28、電腦密碼妥善保管，一人一臺，不許共用。
行政崗位前臺職責是什么篇3
總要求：主動、熱情、認真、勤快
一、接待
1、文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。
2、著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業裝。
3、客人來訪，先請入接待室、電話聯系后帶入辦公室。接著送上茶水。
4、客人離開后，及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。
5、離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。
6、不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環境整齊、潔凈。
7、經理辦公室盛水器皿保持有水狀態，注意提前續水。每天早上換水。
8、為領導泡茶。
二、清潔衛生
1、每天配合清潔工整理領導辦公室內務（認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。
2、每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經常清理吸塵器。
3、每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。
4、來到公司先將開水器開關打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。
5、原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數。特別注意：愛護公物，洗地毯、維修空調、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護自己財務一樣。
6、督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領導。
7、下班后管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風天氣要檢查全部辦公室窗戶關緊，提醒每個部門關緊門窗。
三、綠化業務
1、每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區域的花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。
2、不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進換新。
3、要求澆花工注意清潔，不準弄臟地毯和桌子。
4、換花木弄臟過道時，要及時清潔。
四、分發報紙、訂報、收郵件、處理舊報
1、每天上午及時到樓下取報、分發報紙。
2、及時分發郵件到個人。
3、前一天舊報受到接待室夾好。
4、領導辦公室報紙整理好。
5、每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。
6、一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務室，做好登記。
五、聯系維修事務
1、維修空調，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯系維修公司人員，安排維修時間等。
2、經常觀察設施、電器、房屋，及時發現熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進行檢查，原則上自行維修。需要時聯系管理處，了解維修費，是否更換，是否自購零件物品。
3、桌椅維修時，如保修期內的新物品，查看購物單聯系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。
六、考勤事務
1、做好領導及業務部門經理考勤登記，記錄其外出時間、事由。
2、保管員工請假單，做好員工休假記錄統計。
七、復印資料
1、有時協助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL辦公軟件。
2、負責資料復印，傳真。
八、會議室、接待室管理
1、確保會議室隨時可以進行會議。
2、會前一小時開窗通風，會前20分鐘開空調機。
3、會前布置會場：清潔衛生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。
4、洗手間放紙巾。
5、做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。
6、會后清潔會場：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。
7、中午不得讓人在會議室午休。
8、不得在里面用餐。
9、不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。
10、平時要關閉會議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。
九、其他
1、積極完成領導交代的'其它任務。
2、協助籌備公司各項活動。
行政崗位前臺職責是什么篇4
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、接待用品、清潔用品申請。
4、衛生情況考察和監督，以及接待客人后茶具的清潔(每天1到2次)。
5、花草定期養護
6、公司員工通訊錄整理更新。
7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。
行政崗位前臺職責是什么篇5
1、前臺接聽客戶電話、接待客戶來訪（投訴）并加以記錄；
2、負責對園區內部及外圍等區域的客戶報修及開單；
3、熱情為客戶服務、充分滿足客人提出的各項合理要求，確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋；
4、聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴與業主建立和保持良好關系；
5、領導交辦的其他事項。
行政崗位前臺職責是什么篇6
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理;.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息。
2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作;幫助同事完成部分文件的打印、復印、文字工作;
3、執行公司考勤制度，負責每月考勤報表的制作及加班統計工作;
4、負責會議室的安排及協調;
5、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記;負責公司放行條的管理及填寫;
6、負責同事名片的.印制，更新更新公司通訊錄;
7、負責組織每月生日會活動;
8、負責辦公用品的采購和管理;
9、負責宿舍管理;
10、執行上級安排的其他任務。
行政崗位前臺職責是什么篇7
1.負責公司總機的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的商務接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3.負責公司前臺或咨詢接待室的`衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4..收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
5.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作;
6.協助公司員工的復印、傳真等工作;
7.協助行政部完成上級主管交辦的其它工作。
行政崗位前臺職責是什么篇8
1.負責食宿管理，落實公司關心員工的意愿，照顧好員工在公司的`生活;
2.負責公司文件、合同、人員檔案的整理及歸檔;
3.負責公司證照、商標、專利等相關文件的辦理、保管、續展等
4.負責辦公用品、勞保用品的管理;
5.負責公司前臺相關工作;
6.完成行政后勤的其它日常工作及領導交辦的其它事宜;
行政崗位前臺職責是什么篇9
1.負責來賓的`登記、接待和引見;
2.負責電話的接聽與轉接、函件的接收轉發以及工作信息的記錄、整理和建檔;
3.負責會議準備等工作;
4.負責協助出差人員預定機票、火車票及酒店等;
5.負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作;
6.協助市場部維護律師事務所網頁、微信公眾號推廣更新工作;
7.協助行政主管完成其他工作。
行政崗位前臺職責是什么篇10
1、保證行政電子設備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復印機等，若機器出現故障，及時聯系供應商解決問題;
2、每月15日左右統計公司提供話費補助的`員工名單，并將名單與話費總數報于辦公室主任審核。領款后，前往移動和聯通營業大廳購買充值卡，并開具發票。將充值卡發放給相關員工，并要求其簽字確認;
3、每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2-3個工作日內制作新的通訊錄，發送至每位員工郵箱中;
4、名片的申請與制作：當公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關信息。確認名片信息后，將信息發送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人;
5、每周一定時查看公司信箱，將信件發放至員工手中;
6、公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7、公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;
8、收發傳真，協助各部門員工收發業務傳真;
9、協助辦公室主任組織協調公司內部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯系、通知、協調事宜。
10、新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。
11、積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。
行政崗位前臺職責是什么篇11
1、負責接聽、轉接電話及來訪人員的接待、收發公司快遞、信件、包裹等；
2、負責掃描、整理、分類、保管公司文件、刊物等；
3、負責公司公共環境衛生管理及會議室使用預約的工作；
4、負責行政各類辦公用品的采購、登記、保管、發放工作；
5、負責公司員工名片的`印制并及時更新員工的聯系信息；
6、協助組織公司各項定期和不定期集體活動；
7、協助公司辦公室內的其他行政事務性工作；
8、工作服的日常管理、發放、登記等事務性工作；
9、完成領導指派的臨時任務。
行政崗位前臺職責是什么篇12
1、每天不遲到、不早退、不無故曠工，不聚眾聊天，不在工作時間上網、聊天、游戲、嬉笑、打鬧、玩手機、看電子書。工作時間不消極，不怠工，不要再前臺大聲喧嘩，謹慎言行等，
2、6S要求接待臺臺面及下面不能臟亂差現象，垃圾桶及時處理，接待臺面每天擦拭不能有灰塵，著裝要規范開早會時檢查（頭發不能亂，西服領帶皮鞋，胸卡的佩戴，上班不允許穿休閑的服飾上班，晨會對講機掛上）
3、三表一卡的規范性嚴格按照運營指南要求規范去做。
4、每日中午及下午各收集整理一次銷售顧問的接待錄音，每日下班前將錄音移交銷售經理。
5、值班：每人每周值班一天，值班人員每天早晨在8：00之前要到，要求前臺所有的飲水機不能有空桶出現。中午午飯最后吃飯，下班之后所有的電源要關閉。
6、以上制度都作為現場得分的重點，20%績效工資作為獎懲基數，為了員工的利益不受到損壞做得差扣款的部分獎勵給做得好的。
7、銷售經理不在展廳經理現場打分。保持領導在不在都一個樣！
8、以上各項將在20__年12月1號起執行。
行政崗位前臺職責是什么篇13
1、負責前臺日常接待工作，接待來訪人員，安排洽談地點，及時通知被訪人員工作；
2、負責網絡QQ客戶、郵箱等維護、溝通、信息傳遞收集工作；
3、負責公司內部部門之間的中轉站文件接收和傳輸工作；
4、日常打印、復印登記及前臺電話接聽工作；
5、負責人員外出登記監督工作；
6、協助公司噴繪外發事宜，確保噴繪工作有序按時完成；
7、協助各部門進行文檔處理制作，與各部門建立良好關系；
8、每月及時更新公司通訊錄；
9、負責公司誠信食品采購及統計工作；
10、辦公室環境衛生的檢查及6S的檢查；
11、負責辦公室值班安全情況及晚上加班（加班到20點，輪流值班，一周2—3次，不加班時間準點下班）；
12、領導臨時安排任務。
行政崗位前臺職責是什么篇14
1、負責人事行政檔案的管理、快遞的收發工作等，負責客人的接待工作，負責接聽電話或者轉接電話，負責協助上級領導處理企業會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要，負責辦公室用品、禮品、衛生用品等物品的采購和日常管理工作。
2、負責公司辦公環境的.日常維護，完成領導交代的其他任務，負責來賓的登記、接待和引見，負責申話的接聽與轉接、承件的接收轉發以及工作信息的記錄，整理和建檔。
3、負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作，協助市場部維護律師事務所網頁、微信公眾號推廣更新工作，接待來訪客人并及時登記，準確通知被訪人員，及時更通訊錄、掃描打印、分發相關文件。
行政崗位前臺職責是什么篇15
1.訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌;
2.負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作;
3.負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;
4.負責展廳的&39;講解;
5.協助宿舍后勤管理工作;
6.兼任總經理秘書。
行政崗位前臺職責是什么篇16
1．轉接總機電話
2．收發傳真并轉交給部門
3．管理辦公用品，辦公用品的尋價及採購，對公司人員申請領用辦公用品進行登記，發放。每月與行政，財務進行庫存盤點工作，并將匯總表上報給部門經理一份。
4．承辦員工考勤工作和外出登記，每天檢查到崗情況，每天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規手續的，一律嚴格按制度執行，無特殊情況當月考勤在次月第二日內完成，每天更新考勤表電子版，連同工作日志一同發到領導郵箱里。
5．規范化公司固定資出產的庫和入庫工作和出庫單入庫單的規范使用和管理，出庫或領用、庫存，建立電子版，每天發給主管行政的領導郵箱里。
6．協助人事辦理人員離職，入職的相關手續
7．快遞的收發工作，并做好登記本人簽字確認的相關工作
8．每日向全公司人員收集個人日報內容，整理好及時上報給領導
9．及時申請交納水費，快遞費，辦公用品費等相關費用的報銷工作
10．隨時更新和管理員工的通訊錄併發放到內部局域網及各個分公司
11．及時下達領導的各類通知包括口頭通知
12．給招聘主管做好面試人員面試接待的工作
13．信件和書刊的收發，并做好相關的&39;登記工作
14．票務的查詢
15．公司員工飲用水的訂購及管理
16．定期抽查辦公區內是否存有的安全隱患問題
17．會議室使用管理和客戶接待引見支持工作
18．會議結束后清理會議室
18．協助好各部門組織公司活動等事宜
19．協助各部門打印相關信息
20．協助部門領導完成辦公室日常事務以及其他部門相關工作等事宜。
行政崗位前臺職責是什么篇17
職位描述：
職位描述與崗位職責任職要求前臺工作內容如下：
1、負責衣物收發。
2、把洗好、整理好的衣物按要求整理好后放到指定的`地方。
3、看守店鋪。
4、衣物的洗滌不用你負責、這由專人完成。
工作要求：
做事必須認真負責、有服務意識、為人熱情、吃苦耐勞。
薪資待遇底薪?提成，具體面議
行政崗位前臺職責是什么篇18
1、按照業務流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關手續;
2、負責保險維修車輛的理賠工作，保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;
3、保險維修車輛理賠款的&39;跟進與進賬;
4、利用自己的關系網開拓售后事故車市場，負責日常關系維系，增加售后事故渠道，確保經營安全的同時增加受益;