收銀員崗位職責
在發展不斷提速的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的收銀員崗位職責，歡迎大家分享。
收銀員崗位職責1
1、仔細核對開票通知單和維修清單上的內容;
2、快速、準確地收取貨款，并簽字確認;
3、保證充足的零用金并識別，確保現金的安全;
4、當日銷售貨款需及時存入銀行，遇重大問題要及時報告;
5、各種票據和文件的收集、保管和及時傳遞;
6、對公司商業資料的保密;
7、熟悉公司整車銷售和維修業務的當期優惠方案;
8、嚴格堅持財務制度，杜絕違反財務制度的現象發生;
9、嚴格按公司規定履行自己的職責，不可以公徇私。
收銀員崗位職責2
1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的售價。
2、隨時了解本網吧上座率等情況，負責吧臺位置的清潔衛生。
3、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
4、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態度堅決的拒絕。
5、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業款和記錄相符。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任,當小貨部分缺貨時，收銀員要及時提醒，列好清單。
6、除了收款員，網管，其他工作人員如非幫忙，未經批準，不得進入收銀臺內。
7、收銀臺現金只能由經理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收款員承擔。
8、臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面，如果有客人有遺失物品，記好機號，并收撿好，不得私吞，以便客人來取。若客戶及時不來取，說明情況交還給老板處理！如果客人機子出現問題，應及時幫助顧客更換機子，并且交班時向網管匯報！
10、收銀員上班時間收銀員不得打磕睡，當有顧客下機要提醒保潔。
11、收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務器安裝其它軟件及上網。
12、注意觀察視頻監控畫面，發現異常情況，及時提醒其他工作人員，并向公安機關報警。重大情況及時通知任法律代表人。
13、收銀員有事如需請假，請提前兩天通知網吧管理人員，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請在半月內通知網吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。
收銀員崗位職責3
1、淡妝上崗，佩戴銘牌，著工作服，衣著整齊，面帶微笑，保持良好的精神面貌，熱情待客；
2、保持工作區域的干凈整潔，確保各種收銀工具的正常運作，如銀行刷卡機、電腦系統、驗鈔機等的正常運作，并做好日常的維護工作；
3、及時、快速、準確地做好收款工作，做到客離賬清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款，套匯等；
4、會辨認真假幣及真假信用卡，熟悉人民幣特征和各種國內、國際信用卡的特征，防止出現假幣、假卡；
5、對各種 發票、收據的開具要填寫規范，據實開具，不虛開金額。
6、負責檢查各種收銀用品是否齊全，備用金金額是否正確，并做好保管工作；
7、與同事做好交接班工作，對重要信息要及時反饋或通知給相關人員，做好對重要信息的傳遞、整理及備案的工作；
8、向樓面人員及時了解餐廳的每日預定，提前做好為客人結賬的準備工作；
9、上班時間不串崗聊天，不接私人電話，不進入非工作區域逗留，服從上級工作安排，遇到問題及時向上級反映；
10、做好收銀扎賬工作，核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、現金等投財務。
收銀員崗位職責4
1、嚴格遵守《中華人民共和國會計法》和國家統一行政事業單位會計制度的規定，進行會計核算。熟悉掌握國家財經法律法規和兵團、師制定報銷的各項規章制度。
2、按師財務局下達的年度預算錄入預算數。
3、認真學習行政事業單位會計制度，不斷提高自身業務素質，解釋報賬單位提出的有關會計業務事項，提高會計核算效率，增強服務意識。
4、要加強與核算單位報賬會計的聯系與溝通，了解核算單位情況，傾聽他們的意見和建議，幫助他們解決會計核算中存在的問題，提高服務質量。
5、對已審的原始憑證認真復核，發現問題及時糾正。待審核無誤時錄入會計憑證。確實保證會計核算的合理性、合法性、規范性。
6、負責向核算單位提供每月預算執行情況表，及時提供合法、真實、準確、完整的會計信息。
7、登記賬簿。每月最后一日根據會計憑證及時與結算會計對賬，作出銀行存款余額調節表，并記賬、結賬，保證賬賬相符。年度賬按中心統一規定打印。
8、對記賬憑證、賬簿等會計資料定期分類裝訂成冊，托善保管，每年2月底前按中心規定移交審核組歸案。
9、負責完成全師票據的領購、保管、發放、年審、銷毀等管理工作。
10、認真學習稅務知識，每月底將當月核算單位收入與報賬會計核對，準確計提應納稅額，隨時發現核算單位存在稅務方面的問題。及時反映，減少核算單位的損失。
11、負責核算單位每年決算前固定資產、材料、債權、債務清理的核對、實地核實工作。做到賬實相符。
12、完成中心領導交辦的其他工作。
收銀員崗位職責5
1、 每日按規定時間到財務交清前一天的營業報表
2、 按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈
3、 掌握現金、行用卡、簽單、掛賬等結賬程序,及發票、收據的正確使用方法
4、 收營員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可，否則一切損失由承接負責人承擔
5、 嚴格遵守財務制度，每天的現金收入必須及時上交,特殊情況需向管理人員匯報,做到賬款相符
6、 準確打印臺號的各項收費賬單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序
7、 周轉備用金必須每班核對,具有書面記錄,每天的營業收入現金未經專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用
8、 收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除或賠償經濟損失
9、 收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位,必須經過經理同意，應注意錢款的安全，隨時鎖好抽屜和錢柜
10、 工作時間不得攜帶私人款項上崗；嚴禁在收銀臺存放酒水或工作無關的私人物品
11、 在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛賬者，必須依據充足方可
12、 收銀員應嚴格遵守財務保密制度，不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據。
13、 必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作（如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經濟損失由收銀員賠償
14、 熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業日報表，做到及時上交。
15、 收銀員不得允許非工作人員進入收銀臺
16、認真填寫營業后的交款單據,須做到賬務相符
17、收銀員應認真整理好每日賬單,避免單據遺漏
18、 不得使用電腦做其他與收銀無關的工作
19、 收銀員在營業結束后，應認真核對當日營業收入款，必須認真核對報表數與實收數是否一致，如出現短（長）款，應及時查明原因如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務部，經財務部查明后處理。
20、 準確。快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財務紀律和財務制度，對于違反財務紀律和財務制度的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。
收銀員崗位職責6
1、準時到崗，檢查設施設備，做好營業收款等一切準備工作。
2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作， 嚴格遵守酒店的保密制度。
3、做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快。
4、熟悉餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關知識。
5、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時需要準確，當面點清。如有異議及時解決，按照財務規定保持適當的備用金限額，其余部分需及時上交財務出納處。
6、按規定時間做好營業日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄。
7、每日收入營業額，必須隨時清點，如發現“長、短”現象，必須如實匯報部門領導。
8、備用金必須每天核對，不得以白條抵沖，不得借透支現金，不能任意挪用現金，也不能轉借。
9、負責本區域清潔衛生，嚴禁無關人員進入吧臺。
10、接待熱情有禮，吐字清晰，唱收唱付，找款時不得有扔、摔、甩、丟等行為。
11、負責酒店現金收支工作，直接對財務部和部門經理負責。
收銀員崗位職責7
收銀員崗位職責【篇1】
1、自覺遵守財經紀律和財務制度。
2、不得擅自套換外幣。
3、不得擅自取長補短，長短款應按規定處理。
4、根據財務部制度的工作程序進行工作。
5、按規定標準營業消費價格收取客人費用。
6、結算款及營業收入不得拖欠公款，客離帳清。
7、工作時間不得私人款與公款混淆。
8、不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據。
9、對于違反財務制度和財經紀律的要敢于制止和揭發，起監督作用。
10、提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當天所需的零錢，備足底錢。交班前準備好自己當班所發生的業務做好交接手續，點清發票、營業現金、營業單據、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據（姓名、臺崗、金額、發據的張數），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。
收銀員崗位職責【篇2】
實際工作中經常會遇到收銀員收到假幣或被蒙騙，一般作案人員均為中年男性，分析主要原因有：
沒有履行唱收唱付；
不夠自信；
經驗不足，對假鈔的識別能力不強；工作期間出現浮躁情緒或走神；
對現金清點和識別沒能做到過手“重檢”，麻痹大意；
還沒清點實收金額時，就已將顧客報的金額或自己眼睛看到顧客拿出的金額入進電腦，屬不良工作習慣造成；防范措施：
收銀員不斷提升偽鈔識別能力，發現新的編號特征及時共享；養成良好的工作習慣，做好唱收唱付；
給顧客找零時，切記處于禮貌和防范一定將錢遞到顧客手中；確定實收金額后，再輸入電腦，做到忙而不亂；手中的現金只要離手，再次接到都必須重新點驗；
學習掌握不法分子作案特征，發現類似場景，應高度警惕；發現異常及時通知前臺防損員；
收銀員崗位職責9
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;
2、做好班前準備工作;
3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準確的為客人結帳;
4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作;
5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;
收銀員崗位職責10
1。負責前臺電話的接聽，對所有到訪客戶的登記；
2。處理客戶交辦事宜并接受會員咨詢；
3。賬款的收銀，對所有款項的收款和登記備份；
4。門店營業日報表的統計和制作；
5。負責使用物品和庫存物品的的盤點。
收銀員崗位職責11
1.負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清；
2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；
3.負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市場出納；
4.負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;
5.隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購；
6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作；
7.完成上級領導交辦的其他工作。
收銀員崗位職責12
1、受理電話、互聯網等不同形式的客房預訂，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。
2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預訂信息，做好預訂準備工作。
3、為客人辦理入住登記手續、安排房間，盡可能滿足客人合理需求。
4、為客人辦理換房、加床續住等手續;負責保管和發放客房鑰匙卡;為客人做好結賬工作。
5、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單。
6、做好交接班工作，保證工作的延續性。
7、完成經理交辦的其他工作任務。
收銀員崗位職責13
1、做好收費結算和顧客退換貨手續辦理工作；
2、妥善保管收銀設備、現金及各類單據；
3、匯總收據、發票，規范填寫相關報表并做好交接；
4、了解公司的各種運營作業及促銷活動，解答顧客咨詢；
5、完成領導交辦的其他工作。
收銀員崗位職責14
1、遵守酒店各項財務制度和操作程序;
2、按規定為離店消費客人辦理離店手續，確保客人在離店之前辦好所有消費的手續;
3、處理好退款，付款及帳戶轉移;
4、負責提供貴重物品寄存保險箱;
5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;
6、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異;
7、保持記錄所有消費房間的最新帳目;
收銀員崗位職責15
職位描述：
1、為客人辦理住宿/退房的手續；
2、為客人提供信息咨詢、產品介紹等服務工作。
崗位要求：
1、形象好，氣質佳，年齡18歲至35歲之間；
2、五官端正，品德良好，身體健康，能吃苦耐勞。
3、口齒伶俐，開朗大方。
4、具有較強的服務意識，熟悉使用辦公軟件。
5、能夠服從上級領導的工作安排。崗位職責：
1、接聽訂餐、訂房電話，及時將信息傳送相關部門或崗位人員；
2、嚴格遵守公司收銀工作制度和操作程序；
3、準確快速為客人就餐、住宿等辦理收銀手續；
4、保持前臺清潔，及時將工作異常情況報告領班或主管；
5、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；
6、協助前臺接待人員為客人做好相關接待工作；
任職資格：
1、形象良好，中專以上學歷，優秀者初中亦可；
2、普通話、粵語聽說流利，具電腦軟件基本操作經驗；
3、一年或以上工作經驗者優先；
收銀員崗位職責【篇3】
1、常出現的失誤現象
掃描商品時，沒有看顯示器，用平臺掃描聲音來辨別商品是否掃描成功，造成商品漏掃、錯掃。
將已過機商品順手遞給顧客，讓顧客將已過機商品與未過機商品混放，容易被顧客順手牽羊趁機拿走或造成重復掃描引起客訴。
不熟悉商品包裝結構，將多數量商品按單個售賣。如收銀員經常將一條兩盒裝的（買二送一）碧生源常潤茶當一盒銷售，將一排四盒裝的旺仔牛奶當一盒入機，將一組兩盒
或四盒裝的達能牛奶當一盒銷售，或將分開銷售的套裝搭配服裝當一個商品過機等。 ?商品入機時，顧客給多少件就入多少件，從不查看確認購物車內、地上或其同行人手上有無商品未入機。
1、常出現的失誤現象
在入機時看到顧客將錢丟在收銀臺上不予提醒，或在找零時因顧客在整理商品、接電話等未留意，后面的顧客又在催，直接將錢放在收銀臺上，沒有遞到顧客手中，導致錢不翼而飛。
沒有按要求做唱收唱付；接到雖經他人之手但未離開自己視線且先前已經自己識別無誤的大鈔時，習慣性的不再仔細辨認，遭到被蒙騙或偷梁換柱，造成短款或收到假幣。 ?收銀員在平時收錢時，習慣性不看顧客相貌；前一個顧客買單的商品還未拿離收銀機時，就將第二個顧客的商品入機后放在同一邊，造成第二個顧客的商品被第一位顧客順手帶走。
收銀員在離崗前不封閉收銀通道，沒有收起購物袋、放在收銀機柜內的顧客遺留物或孤兒商品及放在收銀臺上的小件促銷商品，導致被團伙慣偷所利用或造成商品流失。
1、常出現的失誤現象
2、防范措施
遇到購物較多的顧客買單時，要提前準備一個空的購物車或購物籃，入機后另行存放，當顧客一行人較多，自己無法顧及時，立即請防損員協助裝袋，以做好防范。 ?加強商品知識學習，清晰商品結構、規格及銷售方式，前臺主管要及時向新收銀員宣導容易混淆的商品類別及注意事項。
收銀員每次完成商品掃描入機，在按付款鍵前，一定要講：“請問還有嗎”？以提醒顧客，同時自己要親眼查看一遍，防止有商品未入機。
收銀員在工作中，看到顧客提前將錢放在收銀機上，要提醒收起，防止丟失；找零時“唱付”聲音要清楚，且一定將錢交到顧客手上。
收銀員在日常工作中要做好唱收唱付，保持清醒頭腦，時刻記住：只要錢經過他人之手，再次收回時都要重新仔細辨認；對于新收銀員要培養其自信心，遇事要保持鎮定，不要被顧客的指責或吼叫而驚慌失措。
2、防范措施
商品過機時要注視顯示器，確定每一個真正入機成功。
在收銀過程中，要多注意顧客特征，以便出現異常后回憶，同時在顧客多或購物數量較多時，一定要將商品區分放置，防止混淆。
收銀員在離機前要將臺面清理干凈，收起所有購物袋交教練清點，封閉收銀通道，將所有商品歸位，班中離機時將購物袋收到柜子內上鎖，前臺防損發現未按此操作的要當即提醒；對于有柜無鎖或鎖已壞的現象，前臺主管要及時通知電工維修，對于無法安裝柜鎖的收銀機，收銀員離崗后，前臺防損員要隨時留意。
收銀員在上機前，要了解收銀機一般故障的產生原因、造成后果及排除方法與遇到相應問題后的注意事項，前臺主管/教練使用權限卡給收銀員刪除或開錢箱時，要先確認原因，不能盲目操作。
10、前臺防損員發現收銀員未按照要求操作或觀察到顧客有施詐嫌疑要立即上前提示收銀員。
收銀員崗位職責【篇4】
1、收銀防損工作“十要”
每完成一筆交易要及時關閉錢箱；
離崗前要先封閉收銀通道；
為顧客買單時要100%清點商品數量；
遇到化妝品、牙膏、包、箱、棉被等須檢查的商品要100%打開檢查；
當顧客提著場內買單的商品從自己的收銀通道出來時要100%核實小票；
掃描商品時要100%消磁、解鎖；
儲物袋解鎖時要自己動手將袋內物品拿出，順帶檢查有無可疑商品；
離機刷卡要通知防損員看好機位；
對店內促銷活動要及時了解；
發現異常要及時通知防損協助。
2、收銀員工作“十不準”：
不準私自兌換零錢；
不準私自離崗、延遲回崗或竄崗聊天；
不準私自給顧客打會員價；
不準私自開錢箱、結束或簽退（有收銀員找錯顧客錢，后面又沒有其他顧客買單，主管/教練不在場，就利用簽退打開錢箱，補找顧客錢后，重新簽到）；
不準變相刪除（收銀員輸入商品后因價格不對，顧客拒要時，收銀員就會用手工輸入法將數量更改為非整數，使商品金額為一、兩毛，然后出機，關閉錢箱，在多、少收記錄上記少數相應金額）；
不準私自整理錢箱、清點錢箱內的現金；
不準前臺主管/教練隨意將權限卡交收銀員保管使用；
不準記手帳或給自己的親朋好友結賬；
不準隨意將零鈔放在收銀臺上；
不準帶錢上班。
收銀員崗位職責【篇5】
1、現金結算：現金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行發布可兌換的可用外幣。外幣消費需按酒樓規定外幣種類收取，特殊情況需向客人解釋，報樓面當班經理處理。
2、信用卡結算：認清酒樓受理的信用卡種類及限額。如國內各家銀行發行的銀聯卡等，所有客人消費結算用信用卡的客人必須在信用卡單據簽名確認。
3、使用信用卡結算程序：
a)核查信用卡是否在接受范圍，卡兩面有否疑點（大小、質料、圖案、標志等），確認屬哪種信用卡。
b)核對始止日期是否有效，因為過期卡和未到卡沒有支付能力。
c)查止付名單（銀行公布的名單）按信用卡在銀行公布“止付名單”上查找。冊上有名不給辦理結付，若超出限額時，需有人擔保才可結算。
d)填寫簽購單必須清晰無涂改，填錯“單據”易發生銀行拒付。
e)請持卡人簽名，并核對簽名信用卡地簽名是否相符，有疑問請客人出示身份證核對，避免冒充使用他人信用卡。
f)將已簽名的簽單副聯及結算單給客人。
4、簽單結算：客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件，酒樓給予簽單掛帳的單位及個人，收銀員審查后按規定程序給予辦理結算。
5、有關折扣：收銀員辦理客人消費折扣時，必須分清哪些可以打折（如酒水、海鮮、燕鮑翅等）幾折優惠必憑優惠卡打折或無優惠卡片要求打折，須當班經理簽批才有效（確認當班經理打折權限）。
6、發票的管理使用：
a)使用范圍限于本單位在營業收入、不得代他人或其它單位開發票，也不許將發票借給外單位及個人使用。開具的發票時須以復寫紙套寫。
b)必須順號使用，寫錯作廢，必須三聯順號貼在存根上不得撕掉，并須專業管理凳記。定期接受稅務機關審查，注銷停用必須以稅務部門審查，并截角上繳。c)發票遺失必須登報聲明作廢，一切登報費用由遺失人員負責，不得報銷。
收銀員崗位職責8
收銀員崗位職責【篇6】
1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。
2、準確打印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。
3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5、每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。
6、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批準（必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽），不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
8、使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。
9、每一位收銀員在當班營業結束后，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤后早，才能下班。