客房服務員的職責目標

客房服務員需要負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作單”，并把工作車及清潔工具歸位放好。以下是小編精心收集整理的客房服務員的職責目標，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

客房服務員的職責目標【篇1】

1、按照領班安排認真做好客房清潔，準備好各種用品，確保正常營業使用;

2、在樓道遇到客人應主動、熱情打招呼，使顧客有賓至如歸之感;

3、運用禮貌用語，為客人提供服務;

4、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

客房服務員的職責目標【篇2】

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

6、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

客房服務員的職責目標【篇3】

1. 熟悉酒店經營，主職負責酒店客房的服務、保潔等事務。

2. 酒店物業整體維護保養、保潔工作。

3. 執行經理的其他工作安排。

客房服務員的職責目標【篇4】

1、熱愛本職工作，敬業，愛業，自覺遵守大廈的各項規章制度;

2、接聽電話，答復住客咨詢或要求;

3、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、房狀;

4、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。及時補充客人所需的各類物品;

5、負責工作鑰匙的收發、保管，做好鑰匙領用記錄，嚴格執行借出和歸還制度;

6、了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄;

7、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛生，保持樓層整潔;

8、做好設備報修工作。服務員首先到現場了解損壞情況，后報修。維修人員進入客房修理應有服務員在場。

客房服務員的職責目標【篇5】

1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。

2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負責對結帳房間的查房工作。

4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

6.負責杯具的清潔與消毒工作。

7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

8.完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務員的職責目標【篇6】

1、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

4、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

5、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

客房服務員的職責目標【篇7】

1、根據規范做好對客服務和房間清潔，保證房間衛生質量和服務質量;

2、檢查房間設備設施情況，及時報修，保證房間設備設施使用正常;

3、完成領導安排的其他工作。