售后內(nèi)勤的崗位職責
售后內(nèi)勤負責協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織團隊建設(shè)，積極主動完成部門領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計劃。以下是小編整理的售后內(nèi)勤的崗位職責。
篇一
崗位職責：
1、提醒客戶續(xù)交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務(wù);
3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);
5、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20--45周歲之間，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、全日制大專以上學歷，男女不限;
3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗;
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
篇二
崗位職責
1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點，并監(jiān)控處理完成;
2.售后系統(tǒng)信息處理及登記
3.全國售后網(wǎng)點監(jiān)督管理及考核;
4.公司近期主要工作的推進;
5.與其他部門協(xié)作推進提升服務(wù)質(zhì)量;
任職要求：
1.大專以上學歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類優(yōu)先;
2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩(wěn)重;
3.學習能力強，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;
4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設(shè)備;
5.能獨立完成工作，并有團隊協(xié)作意識;
6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
篇三
崗位職責：
1、根據(jù)品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務(wù)理念。
2、負責訂單信息系統(tǒng)錄入、維護、以及匯總統(tǒng)計工作。
3、負責新車訂單管理、執(zhí)行工作。
4、負責訂單的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)相關(guān)事項達成。
任職要求：
1、具有轉(zhuǎn)科以上學歷、統(tǒng)計、計算機相關(guān)專業(yè)。
2、具有高端品牌4S店售后內(nèi)勤，計劃員相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、細心，對數(shù)字比較敏感。
4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。