實(shí)習(xí)手冊(cè)200字
光陰似箭，新年很快就過(guò)完了，現(xiàn)在開(kāi)始要考慮工作的問(wèn)題了。23號(hào)返校，在學(xué)校呆了幾天，感覺(jué)很迷茫，不知道將來(lái)要做什么，做什么樣的工作，感覺(jué)專業(yè)不是學(xué)的很精通，如果從事專業(yè)方面的工作，感到自己可能無(wú)從下手，不知道怎么做。之后聽(tīng)老師講了些畢業(yè)實(shí)習(xí)的一些事宜后，就開(kāi)始找工作了。
新的一年要有個(gè)新氣象，這學(xué)期開(kāi)始要找自己相關(guān)專業(yè)的工作了，我想先找個(gè)工作做下吧，不能再無(wú)所事事了，看看對(duì)哪方面比較上手，在決定自己要往那方面發(fā)展。
第2周20__年3月1日——20__年3月7日
這段時(shí)間去杭州人才市場(chǎng)和高新人才市場(chǎng)的招聘會(huì)看了下?？匆?jiàn)有好幾家公司需要軟件開(kāi)發(fā)人員，于是就投了幾份簡(jiǎn)歷然后等電話通知面試。在此期間，2號(hào)我去了盟途貿(mào)易公司面試php開(kāi)發(fā)崗位，面試的人問(wèn)我有沒(méi)有做過(guò)什么項(xiàng)目，于是我就把學(xué)習(xí)時(shí)做的一個(gè)文件管理系統(tǒng)給他看，他說(shuō)還不錯(cuò)，但也指出了問(wèn)題，比如用戶密碼在數(shù)據(jù)庫(kù)中保存沒(méi)有使用md5，這樣就不安全，接著就問(wèn)了我有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)方面的問(wèn)題，可是過(guò)了寒假，這些東西都有些生疏了，他就讓我去等通知了?？磥?lái)是要好好復(fù)習(xí)下了，接下來(lái)這幾天我就在寢室復(fù)習(xí)了以前的知識(shí)。
第3周20__年3月8日——20__年3月14日
這周又去了招聘會(huì)，投了幾張簡(jiǎn)歷。3月11號(hào)去了一個(gè)公司面試軟件開(kāi)發(fā)的職位，其實(shí)是到各醫(yī)院推銷(xiāo)醫(yī)療軟件的。面試過(guò)程當(dāng)中和技術(shù)部的吳經(jīng)理交談了許多內(nèi)容，他說(shuō)做推銷(xiāo)之前要閱讀大量的軟件書(shū)籍，還要會(huì)編程。我一聽(tīng)，開(kāi)始猶豫了。我不知道會(huì)不會(huì)適合做這行，后面吳經(jīng)理問(wèn)了我一些計(jì)算機(jī)軟件方面的知識(shí)，我基本上答不出幾句所以然。這份工作涉及到我的專業(yè)很少，如果錄用了我就嘗試著做，沒(méi)被錄用我就繼續(xù)我的求職路程。在之后的幾天我沒(méi)接到電話，也知道我接下來(lái)該做什么了，沒(méi)什么必要再等下去了，繼續(xù)找工作當(dāng)中，繼續(xù)投我的簡(jiǎn)歷。
第4周20__年3月15日——20__年3月21日
這些天又去了多家的招聘會(huì)，跑來(lái)跑去地很辛苦。看來(lái)看去，招聘的單位都是差不多相同的，而且?guī)缀醵际且薪?jīng)驗(yàn)的，大多都是招本科生，很少有招應(yīng)屆?？飘厴I(yè)生的。后來(lái)覺(jué)得沒(méi)必要，還不如在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷會(huì)更好點(diǎn)。在網(wǎng)上投了幾份簡(jiǎn)歷，有投php開(kāi)發(fā)的，net開(kāi)發(fā)，C++開(kāi)發(fā)等。17號(hào)去了喜金剛網(wǎng)絡(luò)科技去面試php開(kāi)發(fā)，面試的時(shí)候做了份筆試題目，然后俞經(jīng)理問(wèn)了我一些php方面的問(wèn)題。幾天后他們打電話過(guò)來(lái)讓我過(guò)去，但是我還沒(méi)畢業(yè)，就讓我下星期一先過(guò)去實(shí)習(xí)，這段時(shí)間是個(gè)雙向選擇的過(guò)程，公司看我的表現(xiàn)再?zèng)Q定是否錄用，我也可以選擇是否呆在喜金剛。于是我也就決定先去他們那實(shí)習(xí)看看，努力認(rèn)真工作，并積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)吧。
第5周20__年3月22日——20__年3月28日
來(lái)到公司后，俞經(jīng)理為我講解了公司的，公司是一家剛剛成立的以婚慶為主題的社區(qū)網(wǎng)站，整合婚慶產(chǎn)業(yè)鏈為新人提供更時(shí)尚、更廉價(jià)、更低碳的婚禮。我是做程序員，說(shuō)技術(shù)，其實(shí)主要是用PHP+MySQL來(lái)做網(wǎng)站。說(shuō)實(shí)在的，PHP這個(gè)東西我僅僅是知道一個(gè)皮毛，知道基本語(yǔ)法，知道如何連接數(shù)據(jù)庫(kù)并且處理數(shù)據(jù)。從來(lái)沒(méi)有開(kāi)發(fā)過(guò)大型網(wǎng)站系統(tǒng)。我在計(jì)算機(jī)方面唯一的優(yōu)勢(shì)在于：在學(xué)校學(xué)過(guò)n種語(yǔ)言。
這次的挑戰(zhàn)是：要在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)，更加掌握數(shù)據(jù)庫(kù)。
我們公司是融鼎科技下的剛成立的子公司，晚上我們?nèi)ゾ频觊_(kāi)了公司成立慶祝大會(huì)。俞經(jīng)理說(shuō)了公司發(fā)展的愿景是傳遞情、分享愛(ài)，使得更多的人能夠分享新人的快樂(lè)和幸福。我們是一家充滿夢(mèng)想與激情的創(chuàng)業(yè)企業(yè)、是一個(gè)全員持股人人平等的兄弟團(tuán)隊(duì)、是一個(gè)傳遞幸福制造快樂(lè)的開(kāi)心樂(lè)園。同事們有說(shuō)有笑，大家都對(duì)公司的未來(lái)充滿了信心。
第6周20__年3月29日——20__年4月4日
早上來(lái)到公司，前臺(tái)的陳紅把我叫去和同事們一起讀弟子規(guī)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)還真新鮮，老總是想讓我們知道為人處世的規(guī)范，養(yǎng)成良好的品德和習(xí)慣吧。我也就投入其中，認(rèn)真朗讀起來(lái)，這些使我對(duì)公司的文化也有所了解了。
這周的這幾天我主要是熟悉公司環(huán)境，主要了解一些公司的背景、業(yè)務(wù)、發(fā)展方向等。公司為我配備了電腦，我去網(wǎng)上去一些婚慶的社區(qū)網(wǎng)站看了下，大概了解了下婚慶行業(yè)的市場(chǎng)，以及這些網(wǎng)站如何做婚慶社區(qū)的，對(duì)這方面略微熟悉了下。
星期二開(kāi)全體員工的大會(huì)，然后我和偉峰就被帶到了鄭文斌的手下。星期三拿了一本《PHP與MYSQL5程序設(shè)計(jì)》給我讀；當(dāng)然沒(méi)有讀完，于是星期四早上也在讀，下午就跟鄭文斌拿了源代碼來(lái)讀。晚上鄭文斌又拿了一本700頁(yè)的《JS》讓我讀。文斌說(shuō)要用symfony這個(gè)框架來(lái)做。框架我一直都不理解是什么東西，從struts開(kāi)始。于是開(kāi)始研究symfony的網(wǎng)上文檔和API，于是第一個(gè)星期的最后幾天都花在了研究symfony上。
第7周20__年4月5日——20__年4月11日
這周的實(shí)習(xí)主要還是學(xué)習(xí)，另外，嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，學(xué)習(xí)linux的使用，以及在linux下搭建LAMP，因?yàn)閘inux系統(tǒng)是開(kāi)源免費(fèi)的，而且很安全，所以我們公司的網(wǎng)站選擇搭建在linux下。
我用虛擬機(jī)搭建了Ubuntu的linux系統(tǒng)，Ubuntu是一個(gè)以桌面應(yīng)用為主的linux操作系統(tǒng)，Ubuntu為用戶提供一個(gè)最新的、同時(shí)又相當(dāng)穩(wěn)定的主要由自由軟件構(gòu)建而成的操作系統(tǒng)。Ubuntu有龐大的社區(qū)力量，我們可以方便地從社區(qū)獲得幫助。因?yàn)樵趯W(xué)校里很少接觸linux，所以對(duì)linux很陌生，只能從頭學(xué)習(xí)，一步一步慢慢來(lái)。還好有同事帶我，加上自己的努力，學(xué)linux也不那么吃力了。
第8周20__年4月12日——20__年4月18日
新的一周開(kāi)始了，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)linux有了一些了解，對(duì)php，mysql等的了解更進(jìn)了一步。還學(xué)習(xí)了一些和婚慶社區(qū)網(wǎng)站的相關(guān)設(shè)計(jì)，借鑒他們的思想，方法，從而構(gòu)建出自己的網(wǎng)站風(fēng)格、樣式。
學(xué)習(xí)了一些知識(shí)后，向文斌請(qǐng)教了一些做網(wǎng)站的方法、問(wèn)題。文斌講解了做每一個(gè)網(wǎng)站的過(guò)程及所遇到的技術(shù)性的困難，以一個(gè)網(wǎng)站為例著重介紹了一些模塊的具體實(shí)現(xiàn)方法及注意的問(wèn)題。
之后我做了一些動(dòng)態(tài)頁(yè)面，主要包括用戶登錄，用戶注冊(cè)，文章瀏覽，留言板等功能。本以為一個(gè)頁(yè)面也沒(méi)什么應(yīng)該比較容易吧，可是做起來(lái)并非如此，我自己做的網(wǎng)站很粗糙，功能葉很簡(jiǎn)單，也不美觀，知道了美工的重要性。經(jīng)過(guò)自己耐心的設(shè)計(jì)一天的功夫幾個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)圓滿結(jié)束。
第9周20__年4月19日——20__年4月25日
這是這個(gè)月實(shí)習(xí)的最后幾天了，這個(gè)月的實(shí)習(xí)主要是學(xué)習(xí)和適應(yīng)期。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，以前的知識(shí)得到了復(fù)習(xí)和鞏固，也加深了對(duì)婚慶社區(qū)的了解。
學(xué)習(xí)上我也得到了些心得，一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，尤其是軟件網(wǎng)站開(kāi)發(fā)更要多溝通，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的作用。
第10周20__年4月26日——20__年5月2日
我們公司核心團(tuán)隊(duì)曾供職于阿里巴巴、浙大網(wǎng)新等大型IT企業(yè)集團(tuán)，他們帶著創(chuàng)業(yè)的激情來(lái)到了我們公司跟俞總他們一起致力于創(chuàng)業(yè)之中，他們擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與資源。
這幾天曾供職于阿里巴巴的阮榮國(guó)，就做好了網(wǎng)站的一個(gè)雛形給我們，讓我們添加一些簡(jiǎn)單的功能。由于我還是實(shí)習(xí)生，經(jīng)驗(yàn)淺薄，我也就從事一些簡(jiǎn)單的工作，協(xié)助同事完成一些功能的添加，修改等。
雖然工作很簡(jiǎn)單，但是越簡(jiǎn)單的事也要認(rèn)真仔細(xì)的去完成，凡事都應(yīng)該從底層做起，這樣才能慢慢積累，慢慢進(jìn)步，打好基礎(chǔ)。為將來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信只要自己這樣一步一個(gè)腳印的走下去的話，將來(lái)也在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方面成就一番事業(yè)，為公司的發(fā)展做出一些貢獻(xiàn)。帶著這樣的思想，我快樂(lè)的跟同事們一起工作著，努力著，為這個(gè)網(wǎng)站添磚加瓦。
第11周20__年5月3日——20__年5月9日
經(jīng)過(guò)五一節(jié)3天休息后，就又投入到了努力工作之中。
上周初步來(lái)了解了網(wǎng)站的構(gòu)架，各個(gè)模塊，和具體實(shí)現(xiàn)后，這些天我對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行了進(jìn)一步的了解。
后面幾天的任務(wù)是mysql的學(xué)習(xí)，在學(xué)校里我對(duì)mysql已有了初步的了解。文斌教我要靈活多變，什么時(shí)候要用到臨時(shí)表，嵌套查詢，存儲(chǔ)過(guò)程用的地方等，叫我多看幾個(gè)例子，并敲下代碼運(yùn)行下，體會(huì)里面的數(shù)據(jù)生成，查詢出自己要的數(shù)據(jù)等。然后再根據(jù)這些數(shù)據(jù)寫(xiě)出語(yǔ)句，生成需要的流程，這就是數(shù)據(jù)挖掘的精髓！那么存儲(chǔ)過(guò)程與一般的SQL語(yǔ)句有什么區(qū)別呢?
存儲(chǔ)過(guò)程的優(yōu)點(diǎn)：
1.存儲(chǔ)過(guò)程只在創(chuàng)造時(shí)進(jìn)行編譯，以后每次執(zhí)行存儲(chǔ)過(guò)程都不需再重新編譯，而一般sql語(yǔ)句每執(zhí)行一次就編譯一次，所以使用存儲(chǔ)過(guò)程可提高數(shù)據(jù)庫(kù)執(zhí)行速度。
2.當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行復(fù)雜操作時(shí)(如對(duì)多個(gè)表進(jìn)行Update，Insert，Query，Delete時(shí)），可將此復(fù)雜操作用存儲(chǔ)過(guò)程封裝起來(lái)與數(shù)據(jù)庫(kù)提供的事務(wù)處理結(jié)合一起使用。
3.存儲(chǔ)過(guò)程可以重復(fù)使用，可減少數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)人員的工作量
從中我學(xué)到了：存儲(chǔ)過(guò)程是數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中，可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，不然數(shù)據(jù)就是直接從頁(yè)面獲取，直接原樣存儲(chǔ)。
第12周20__年5月10日——20__年5月16日
通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)PHP和mysql的理論知識(shí)有了一定的了解，今天我有針對(duì)性的瀏覽、學(xué)習(xí)了一些和本次設(shè)計(jì)相關(guān)的網(wǎng)站，借見(jiàn)他們的思想、方法，從而能構(gòu)建出自己的網(wǎng)站的風(fēng)格、樣式。
這幾天對(duì)該網(wǎng)站所運(yùn)行的環(huán)境有了確定，對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)模塊應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行了具體的描述，對(duì)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)所需表的建立也有了一個(gè)具體規(guī)劃，這樣在真正的動(dòng)手做網(wǎng)站時(shí)就有據(jù)可依，不會(huì)手忙腳亂。我把這幾天所學(xué)的知識(shí)又系統(tǒng)的學(xué)了一遍，認(rèn)識(shí)到自己不足的地方，我明白要想真正的掌握知識(shí)就必須一點(diǎn)一滴的積累，明白無(wú)論做什么事情只要自己肯努力，再加上信心、耐心、細(xì)心就一定能達(dá)到自己的目標(biāo)，獲得最終的成功。
之后我在網(wǎng)站中加入了一些功能代碼，連接了相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，一開(kāi)始就把我給弄的一塌糊涂，根本一點(diǎn)思路也沒(méi)有，盲目的連接了一個(gè)留言提交隨之而來(lái)的是好幾個(gè)連接錯(cuò)誤。再次向文斌請(qǐng)教有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)連接的問(wèn)題。在文斌的認(rèn)識(shí)詳細(xì)的指導(dǎo)下我成功的連接了數(shù)據(jù)庫(kù)，修正了錯(cuò)誤。
各個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)的最基本的思想都是相通的，相信通過(guò)自己的細(xì)心工作，認(rèn)真的鉆研，一定會(huì)陸續(xù)實(shí)現(xiàn)其他模塊的功能，完成自己的任務(wù)。
第13周20__年5月17日——20__年5月23日
這周我先去熟悉了下網(wǎng)站后臺(tái)管理操作，及各功能模塊的作用，公司網(wǎng)站已經(jīng)搭建好了很完善的框架，設(shè)計(jì)好了各種功能模塊。我嘗試在后臺(tái)進(jìn)行了“添加公告”“添加問(wèn)卷調(diào)查”“添加友情鏈接”等一系列操作。
接著我繼續(xù)去熟悉網(wǎng)站，熟悉各模塊及各種管理操作，完成了添加欄目的操作。發(fā)表了文章，又上傳了圖片，并在后臺(tái)對(duì)文章圖片進(jìn)行審核。但是出現(xiàn)了個(gè)問(wèn)題，上傳下載中心的軟件時(shí)發(fā)現(xiàn)不能上傳過(guò)大文件。于是通過(guò)探索查找，我發(fā)現(xiàn)能在后臺(tái)對(duì)文件的最大值進(jìn)行設(shè)置。
之后幾天我練習(xí)了為網(wǎng)站添加圖片、修改logo等美化操。我修改了網(wǎng)站logo，添加頻道圖片后，發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)中添加的頻道圖片替換了導(dǎo)航欄文字的位置，圖片對(duì)齊方式的問(wèn)題使得網(wǎng)頁(yè)并不美觀。感覺(jué)到自己在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面還不是很熟練，對(duì)排版和設(shè)計(jì)等的操作不是游刃有余，通過(guò)我反復(fù)的修改，查找原因，終于解決了這個(gè)問(wèn)題，為了精益求精，是網(wǎng)站更加美觀，有時(shí)候細(xì)小的問(wèn)題也要花費(fèi)很多的時(shí)間，感覺(jué)到自己在美工方面還是有很大的欠缺的。接下來(lái)我就通過(guò)學(xué)習(xí)教程，了解了Dreamweaver的使用方法。熟悉了操作界面，創(chuàng)建了文檔，進(jìn)行了頁(yè)面設(shè)置，嘗試了頁(yè)面內(nèi)超鏈接與不同頁(yè)面間的超鏈接，練習(xí)了用表格精確定位各個(gè)板塊。
第14周20__年5月24日——20__年5月30日
這周我先對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了seo優(yōu)化，為使公司的網(wǎng)站和產(chǎn)品更容易被搜索引擎找到而需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行seo優(yōu)化。我結(jié)合相關(guān)資料對(duì)seo優(yōu)化進(jìn)行了初步的學(xué)習(xí)。但是發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)站有的采用了php的動(dòng)態(tài)頁(yè)面，不如html頁(yè)面容易被搜索引擎找到。網(wǎng)站內(nèi)部的js連接對(duì)搜索引擎也不友好。還有標(biāo)題結(jié)構(gòu)不科學(xué)。我結(jié)合公司的最新說(shuō)明及相關(guān)資料，在本機(jī)的虛擬站點(diǎn)上嘗試改進(jìn)。通過(guò)文斌的幫助與指導(dǎo)，我做了些小的改動(dòng)，部分頁(yè)面用.shtml及其相關(guān)的功能部件的鏈接代替php+js的鏈接。將頁(yè)面標(biāo)題倒序，采用“文章名——欄目名——網(wǎng)站名”的順序。
后面幾天要對(duì)幾個(gè)頻道模板進(jìn)行改動(dòng)，使關(guān)鍵內(nèi)容出現(xiàn)在左側(cè)，方便客戶瀏覽?？赡苡捎谙到y(tǒng)不夠完善，在后臺(tái)直接改代碼會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，所以將代碼粘貼到Dreamweaver中進(jìn)行改動(dòng)，網(wǎng)頁(yè)采用表格定位，用Dreamweaver的編輯視圖很方便的即可完成
接下來(lái)學(xué)習(xí)了flash的簡(jiǎn)單的一些操作，從而繼續(xù)修改網(wǎng)站模板，是網(wǎng)站更加美觀，我先了解了flash的操作界面，熟悉了一下各工具按鈕的作用，充分利用各種工具繪制了一些平面圖形，但是使用過(guò)程中并不熟練，畢竟我以前對(duì)flash也接觸的很少，還需要在以后的學(xué)習(xí)和使用中進(jìn)一步熟悉。
第15周20__年5月31日——20__年6月6日
最后總結(jié)一下我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲，主要有四個(gè)方面:
一是讓我對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)理論知識(shí)有了一定的了解，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是提高了我的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我了解到了自己的不足，也很好的了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
四是學(xué)會(huì)了怎么樣去處理事情，只有自己動(dòng)手做過(guò)的東西才會(huì)銘記在心。也只有自己真正去努力過(guò)的事情才會(huì)記得很牢。只有自己真正面對(duì)過(guò)的困難下一次才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。然我會(huì)繼續(xù)努力，完善自我，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)手冊(cè)200字篇2
一：理論經(jīng)驗(yàn)：
為了加強(qiáng)我們實(shí)踐能力，學(xué)校為我們英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實(shí)踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧，體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。
具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，進(jìn)出口成本核算，交易磋商的過(guò)程，外銷(xiāo)合同的簽訂，進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險(xiǎn)，進(jìn)出口報(bào)檢、報(bào)關(guān)，繕制單據(jù)，議付結(jié)匯，辦理出口核銷(xiāo)退稅等內(nèi)容?；旧虾w了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過(guò)程有了具體的印象，知道各種信函的寫(xiě)作格式，語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣，對(duì)成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報(bào)價(jià)，還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書(shū)本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個(gè)印象，對(duì)待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題怎么解決有了底。
在這次模擬實(shí)習(xí)中感觸最大的是成本核算和報(bào)價(jià)，它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式，非常細(xì)心的進(jìn)行核算，因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，這個(gè)一錯(cuò)，接下來(lái)的各種單據(jù)的制作就跟著錯(cuò)了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心。
二：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
二月初，我離開(kāi)家，來(lái)到了深圳這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大城市，開(kāi)始了我的求職生涯，對(duì)一個(gè)還沒(méi)有出校門(mén)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這就是一種考驗(yàn)，找怎樣的工作，怎么去應(yīng)聘，這些都只是在課堂上聽(tīng)老師講過(guò)，卻從來(lái)就沒(méi)有親身體驗(yàn)過(guò)，來(lái)到了這里才知道，原來(lái)，其中還有很大的學(xué)問(wèn)呢。還有很多東西需要學(xué)習(xí)，書(shū)本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場(chǎng)投遞了多少分簡(jiǎn)歷之后，才會(huì)有一個(gè)面試機(jī)會(huì)，這樣的面試機(jī)會(huì)又多么的具有競(jìng)爭(zhēng)啊。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，這樣的競(jìng)爭(zhēng)是可想而知的。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機(jī)會(huì)讓我去工作，想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng)，高興的不知所措，終于找到了工作了，那種感覺(jué)很奇妙，無(wú)法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。
信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!
實(shí)習(xí)手冊(cè)200字篇3
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力和適應(yīng)能力，體會(huì)社會(huì)人際關(guān)系，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
-年x月x日——-年x月x日
三、實(shí)習(xí)單位
__陶瓷有限公司人事部
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人事部最基礎(chǔ)的人事工作。但是由于我是剛進(jìn)入公司而且又是短期實(shí)習(xí)，所以公司并沒(méi)有讓我過(guò)多的接觸這些工作內(nèi)容，只是有時(shí)候幫助其他同事做點(diǎn)事。
（二）招聘
1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷
公司在__、__人才網(wǎng)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試
在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的資料需先記錄下來(lái)整理好，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車(chē)路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者
每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫(xiě)表格，需要茶水的及時(shí)提供。
五、關(guān)于公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了一些認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀察所得，覺(jué)得公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問(wèn)題，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
（一）現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒(méi)有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒(méi)有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。
（二）人員的選拔和任用存在不良局面
公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過(guò)內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘?，F(xiàn)在的社會(huì)很多都是靠社會(huì)關(guān)系找工作的，我們公司也會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題，過(guò)于依賴內(nèi)部員工的推薦，通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過(guò)外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。
（三）員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺(jué)，新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。
究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開(kāi)發(fā)，沒(méi)有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒(méi)有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。
六、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施
（一）關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人。
（二）關(guān)于人員選拔和任用
第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)，以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議，樹(shù)立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，同發(fā)展共受益。
（三）關(guān)于員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門(mén)各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
七、實(shí)習(xí)感悟
首先，感謝公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝部門(mén)的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書(shū)本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，感覺(jué)一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里，工作流程不清楚，打電話和接聽(tīng)電話不知道如何陳述，員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開(kāi)始。然后就是不斷的請(qǐng)教，拿不定的就去找部門(mén)的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無(wú)巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)椋约旱拿恳粋€(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門(mén)和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)到的書(shū)本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙?shū)本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書(shū)本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的。
經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理方面的知識(shí)不夠懂，實(shí)際操作能力比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫(xiě)檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過(guò)誤差?？傊?，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。
這段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)手冊(cè)200字篇4
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20__年7月17日到10月31日在__國(guó)際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是出境總部__部的一名團(tuán)隊(duì)操作員，所以主要實(shí)習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
一、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)資料概況
在實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、賬務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過(guò)程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門(mén)的工作過(guò)程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間，我利用這次十分難得的機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來(lái)。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所明白的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每一天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開(kāi)學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時(shí)間來(lái)認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問(wèn)，為此尋找答案并進(jìn)行整理。
（一）完善的公司管理架構(gòu)
1、部門(mén)設(shè)置。__國(guó)旅總部分為若干個(gè)部門(mén)，共同維持著旅行社的日常運(yùn)作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心（國(guó)內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購(gòu)中心（地接景點(diǎn)采購(gòu)部、飯店采購(gòu)部）、門(mén)市管理中心（客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部）、入境游總部（計(jì)調(diào)部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部）、國(guó)內(nèi)游總部（省內(nèi)部、省外部）、商務(wù)游總部（特種旅游部、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部）。如此細(xì)致的分工，能夠充分運(yùn)用人力資源，發(fā)揮團(tuán)體的效能，讓各個(gè)部門(mén)的人能夠各司其職，各謀其位。
2、職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，能夠在分部中實(shí)現(xiàn)效益，層層遞進(jìn)，每個(gè)部門(mén)都有各自的部門(mén)高級(jí)經(jīng)理，到了總部又會(huì)有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門(mén)設(shè)置比較繁瑣，可是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，所以更需要細(xì)心處理行業(yè)運(yùn)作之中的人際關(guān)系。
（二）公司操作程序
1、部門(mén)間交接程序
在本人所實(shí)習(xí)的__國(guó)旅中，從大的方面，公司會(huì)有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營(yíng)銷(xiāo)到賬務(wù)都會(huì)有十分規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項(xiàng)工作都有規(guī)矩可依；從小的方面，也就是從各個(gè)部門(mén)的范疇來(lái)說(shuō)，也是有著各自的操作流程的。
2、部門(mén)內(nèi)部操作程序
在具體的操作過(guò)程中，部門(mén)本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團(tuán)體操作。所以，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門(mén)自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門(mén)工作的細(xì)則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的資料很多，在門(mén)市要票后必須把票號(hào)、領(lǐng)票日期、門(mén)市部名稱、領(lǐng)票人等事項(xiàng)登記在案。到了出售票以后，門(mén)市代表又必須在財(cái)務(wù)部交款后把交接單交到部門(mén)負(fù)責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價(jià)錢(qián)等等附上。當(dāng)收到單以后，部門(mén)負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號(hào)把買(mǎi)出日期，所屬細(xì)項(xiàng)登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查賬務(wù)。完成這些程序以后，整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在歷時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感受到了“書(shū)到用時(shí)方恨少”。盡管工作的過(guò)程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，可是在工作當(dāng)中還是讓我期望能夠?qū)W習(xí)更多的實(shí)際操作知識(shí)。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認(rèn)識(shí)。
（三）經(jīng)過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證
1、體系簡(jiǎn)介
旅游業(yè)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來(lái)評(píng)價(jià)。在一般人簡(jiǎn)單看來(lái)，服務(wù)質(zhì)量的高低評(píng)定是一個(gè)十分主觀的過(guò)程，在此過(guò)程之中很難作出一個(gè)十分準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個(gè)全球公認(rèn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)定期的質(zhì)量測(cè)評(píng)以及專家認(rèn)證評(píng)定對(duì)一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)權(quán)威性較高的質(zhì)量評(píng)估。
2、體系作用
__國(guó)旅，是廣東省首家引進(jìn)這項(xiàng)質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社，利用評(píng)定對(duì)旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定處于一個(gè)行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過(guò)了這個(gè)體系的認(rèn)證能夠使顧客對(duì)其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識(shí)以及信譽(yù)度。
3、體系操作
公司的國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體此刻于利用國(guó)際組織對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工能夠嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個(gè)部門(mén)的體系內(nèi)審員進(jìn)行的，外審，則是由國(guó)際組織派人參與審查，定期對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。如此的認(rèn)證體系，是開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程能夠有更高的規(guī)范化。
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
（一）多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段
雖然說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)成功的因素，可是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無(wú)容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來(lái)把消費(fèi)者需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者、謀求發(fā)展的重要方法。
1、宣傳活動(dòng)
在廣東國(guó)旅的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以，這就要求到旅行社的廣告更具有針對(duì)性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
（1）廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅游業(yè)的價(jià)錢(qián)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈而變得越來(lái)越低，已經(jīng)十分接近成本價(jià)，可是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以，廣東國(guó)旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
（2）針對(duì)性廣告處理。
根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的資料，廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強(qiáng)的雜志，以及報(bào)紙版面，以求到達(dá)更好的效果和更高的針對(duì)性。所以，那里的廣告把重心放在了每逢周二的《__日?qǐng)?bào)》和《__晚報(bào)》的專門(mén)為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客能夠看到各旅行社對(duì)于相似行程的不一樣報(bào)價(jià)，更方便他們進(jìn)行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會(huì)根據(jù)這兩份主流報(bào)紙上的旅游訊息來(lái)決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，可是由于其市場(chǎng)覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點(diǎn)制定廣告方案。
2、公共推廣活動(dòng)
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時(shí)采取了多種營(yíng)銷(xiāo)手段以到達(dá)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的。
（1）提高曝光率。利用電視媒體對(duì)不一樣旅游時(shí)期的報(bào)道，出此刻電視采訪中并且利用旅行社標(biāo)志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺(tái)就以往就暑期旅游市場(chǎng)以及其價(jià)格波動(dòng)而采訪過(guò)廣東國(guó)旅，這就讓旅行社得到一個(gè)十分好的宣傳機(jī)會(huì)；
（2）利用網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。如今，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁，成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低，所以那里實(shí)現(xiàn)了高科技營(yíng)銷(xiāo)。
（3）利用社會(huì)公益活動(dòng)進(jìn)行推廣。
（二）獨(dú)特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是群體共識(shí)，是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識(shí)與共同職責(zé)”下的共同行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)無(wú)論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機(jī)意識(shí)決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)危機(jī)感的企業(yè)。
比爾·蓋茨告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)僅有18個(gè)月，也永遠(yuǎn)僅有18個(gè)月。
海爾總裁：我每一天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識(shí)會(huì)催促員工們更加努力地去做。共同危機(jī)感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開(kāi)始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)椴豢献兏锱c創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來(lái)教育員工，經(jīng)過(guò)召開(kāi)例會(huì)的形式來(lái)通報(bào)公司內(nèi)部、外部等實(shí)際形勢(shì)。沒(méi)有危機(jī)意識(shí)的員工很難把自己放到一個(gè)新的高度去研究問(wèn)題，反而只會(huì)成為井底之蛙，永遠(yuǎn)以為自己處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社，可是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價(jià)策略與財(cái)力宏厚的超級(jí)大社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，那么下場(chǎng)不但造成公司嚴(yán)重虧損，并且很快便會(huì)倒閉。所以，公司定下了屬于公司自身的市場(chǎng)定位，單從本人所處的出境游總部來(lái)說(shuō)就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號(hào)召力去爭(zhēng)奪批發(fā)市場(chǎng)而不是單單著眼于散客市場(chǎng)。
三、結(jié)論
自從20__年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來(lái)，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí)，目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，可是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說(shuō)來(lái)，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中能夠讓眼界大為開(kāi)闊，累積更多的經(jīng)驗(yàn)，不難看到，當(dāng)真正工作的時(shí)候，需要注意的一些事情，是平時(shí)單純靠學(xué)校教育不能滿足的。所以，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)手冊(cè)200字篇5
前言：根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，我于20__年年6月30日——20__年年7月25日，在吉林省康輝國(guó)際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位主要為導(dǎo)游。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識(shí)，尤其對(duì)導(dǎo)游有了更加貼身和深切的感受，同時(shí)也對(duì)旅行社的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導(dǎo)游服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，也找到了自己的缺點(diǎn)與不足，查漏補(bǔ)缺，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年年6月30日——20__年年7月25日
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：吉林省康輝國(guó)際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的
自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況：吉林省康輝國(guó)際旅行社有限公司創(chuàng)建于__年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)康輝旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.吉林省康輝國(guó)際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于慷輝國(guó)際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門(mén)，每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門(mén)?？腿藢?duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門(mén)經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國(guó)際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好，我一看，不答理人家的做法是不對(duì)的，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì)，由于學(xué)校要出游，她是來(lái)交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)?？蓻](méi)有想到，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái)，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開(kāi)口說(shuō)話。首先，說(shuō)了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話的時(shí)候，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生，開(kāi)始，對(duì)線路的安排工作，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定
設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買(mǎi)決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買(mǎi)決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
實(shí)習(xí)手冊(cè)200字篇6
20__年2月中旬至5月中旬在x公司x項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)。身為河北建設(shè)集團(tuán)的一員，有機(jī)會(huì)得到學(xué)習(xí)和鍛煉，使我倍感自豪，更使我信心大增。但更多的是對(duì)我今后工作的鞭策，逐步提高個(gè)人素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與鞏固，才能無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。
在單位工作期間，不管是在技術(shù)方面還是質(zhì)檢方面，項(xiàng)目部前輩都給予我極大的支持與幫助。我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，結(jié)合課本所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，不懂的東西隨時(shí)向前輩請(qǐng)教，對(duì)已掌握的東西追求精益求精。施工技術(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，才能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。現(xiàn)場(chǎng)施工雖都在惡劣環(huán)境下進(jìn)行的，但我把它當(dāng)做是我意志與能力的練兵場(chǎng)，久經(jīng)考驗(yàn)的戰(zhàn)士才能英勇無(wú)畏。
在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)與專業(yè)知識(shí)水平，在按時(shí)按量，保質(zhì)保量的完成本職工作的前提下，從施工工法和管理角度出發(fā)，不斷創(chuàng)新，節(jié)約成本，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)手冊(cè)200字篇7
1. 該同志謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。能夠積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，勤于鉆研，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將理論有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。
2. 該同志愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核中均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，在力所能及的范圍內(nèi)還能夠協(xié)助其他同志開(kāi)展各項(xiàng)工作。
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見(jiàn);高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
4. 工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在______的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂;工作積極,熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象。
5. 工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶的好評(píng)。
6. 該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!
7. 該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助進(jìn)取!
8. 該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。
9. 該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。
10. 該同志態(tài)度認(rèn)真、勤懇、踏實(shí)、努力，能較好地完成日常工作和安排的各項(xiàng)工作任務(wù);文筆流暢，素養(yǎng)較高，在實(shí)踐中很快學(xué)習(xí)、掌握了新聞、特別是企業(yè)新聞的采、寫(xiě)和編輯，能力突出，自律自強(qiáng)，可以勝任當(dāng)前的崗位要求。
11. 該同志服從上級(jí)安排，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。能夠以身作則、身先士卒，發(fā)揮了領(lǐng)頭羊的作用。他在用人留人方面具有一定的經(jīng)驗(yàn)，具有一定的溝通技巧，為車(chē)間員工隊(duì)伍的穩(wěn)定做出了成績(jī)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，班組生產(chǎn)效率提高，所織疵片最少，受到部門(mén)員工的一致好評(píng)。
12. ______同志/同學(xué)，在我單位實(shí)習(xí)期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。人際關(guān)系方面能夠很好的團(tuán)結(jié)同事，受到了單位同事的一致好評(píng)。希望在今后努力學(xué)習(xí)，早日成為國(guó)家的棟梁之才。
13. 該生在我單位實(shí)習(xí)/見(jiàn)習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工程及業(yè)務(wù)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。這期間，理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見(jiàn)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)手冊(cè)200字篇8
在這個(gè)學(xué)期學(xué)院開(kāi)展的第三學(xué)期實(shí)習(xí)活動(dòng)中，我有幸參加了在中行工業(yè)模具公司的實(shí)習(xí)，次走入模具加工中心，接觸模型制造工藝，既激動(dòng)又好奇。
當(dāng)初選擇模具專業(yè)看重的是模具行業(yè)的發(fā)展前景和廣闊的行業(yè)人才市場(chǎng)。同很多人一樣，未入學(xué)之前我就已經(jīng)開(kāi)始仔細(xì)考慮未來(lái)的就業(yè)問(wèn)題。就業(yè)是民生之本，全民的就業(yè)問(wèn)題靠的是國(guó)家的政策引導(dǎo)，個(gè)人的就業(yè)問(wèn)題靠的是自身的條件與能力。俗話常說(shuō)：真金不怕火煉。但要想成為真金，不經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的高壓磨礪就無(wú)法發(fā)光。
模具公司是一家頗負(fù)盛名與竟?fàn)帉?shí)力的模具企業(yè)，這里為我們提供了優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)條件。嚴(yán)格的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著它的內(nèi)部員工一切工作朝著最優(yōu)的目標(biāo)進(jìn)行。好的企業(yè)衡量靠市場(chǎng)，好的企業(yè)支撐靠的是人才，人才成為其企業(yè)發(fā)展所需的科技因素的載體，而一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力既是吸引人才的資本，也是人才創(chuàng)造的資本。中行工業(yè)模具公司在整體中進(jìn)步，以集體的頭腦思考發(fā)展的問(wèn)題，以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范它的市場(chǎng)行為，以技術(shù)質(zhì)量取勝，德先于行。“先學(xué)做人，再學(xué)做事”是企業(yè)實(shí)體或個(gè)人都需要信守的原則。
個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)，反之，社會(huì)發(fā)展的直接動(dòng)力就是人的發(fā)展對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)有大小，卻無(wú)質(zhì)的差異。齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院一直以來(lái)以“為融入社會(huì)走進(jìn)來(lái)，為服務(wù)社會(huì)走出去”為辦學(xué)方針，指導(dǎo)其教育教學(xué)以學(xué)生為本，以就業(yè)需要為導(dǎo)向，以培養(yǎng)高等人才從而服務(wù)社會(huì)為目標(biāo)，獨(dú)樹(shù)一幟，開(kāi)設(shè)的第三學(xué)期工廠實(shí)習(xí)活動(dòng)倍受歡迎，更贏得了全社會(huì)的認(rèn)可和信認(rèn)。
國(guó)家實(shí)行教育體制改革以來(lái)，中國(guó)的教育領(lǐng)域，無(wú)論是初等教育還是高等教育體制日臻完善。應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變不再把考試作為教育教學(xué)的中心，也真正做到了以學(xué)生為本，以育德育才為目標(biāo)培養(yǎng)人才。齊職院順應(yīng)教育改革的大潮，做出了“辦學(xué)由單一型向多樣型轉(zhuǎn)變，教育由適應(yīng)型向創(chuàng)業(yè)型轉(zhuǎn)變”的決策，更是與素質(zhì)教育異曲同功。20__年學(xué)院通過(guò)與中行工業(yè)模具公司建立實(shí)習(xí)合作關(guān)系，我得以有機(jī)會(huì)成為模具公司的一員，有幸與經(jīng)驗(yàn)豐富的__員工一起工作學(xué)習(xí)，必將成為我求學(xué)生涯中寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣的經(jīng)驗(yàn)也將使我在未來(lái)的就業(yè)中成為一個(gè)佼佼者。