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        銷售方案怎么做好

        | 新華

        一、職責

        1、專案經(jīng)理職責:

        專案經(jīng)理實行項目銷售全程負責制,全面負責完成公司下達的項目銷售任務、銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等工作。具體職責如下:

        (1)組織、督促銷售人員按時完成銷售指標;

        (2)督促銷售人員在規(guī)定時限內(nèi)辦理合同簽約,并審核合同,確保準確率100%;

        (3)督促銷售人員收繳房款。確保房款準時收繳率100%;

        (4)參與樓盤銷售前的市場調(diào)研,提出銷售方案,營銷策劃建議;

        (5)組織銷售人員參加促銷活動;

        (6)檢查銷售人員臺帳等基本資料記錄、保存、運用情況,收集、閱簽、上交銷售人員周報;匯集銷售資料,編報銷售情況分析月報;

        (7)協(xié)調(diào)、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾;

        (8)搞好銷售人員業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì);

        (9)組織、督促銷售人員密切配合有關(guān)人員搞好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;

        (10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范,維護、發(fā)揚公司形象。

        (11)按時完成總經(jīng)理下達的其它工作。

        2、銷售代表職責:

        銷售代表實行銷售全程負責制,對本人所售房屋銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負責。

        主要職責是:

        (1)按時完成銷售指標;

        (2)按時簽訂合同契約;

        (3)按時收繳房款,按時收繳按揭資料,按時完成預交付房屋驗收工作;

        (4)主動協(xié)同有關(guān)人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;

        (5)積極參加市場調(diào)研、促銷活動;

        (6)熱情接待來訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)系,做到零投訴;

        (7)認真做好來電、來訪記錄;記好工作臺帳,按時填報周報;

        (8)努力提高業(yè)務素質(zhì)和銷售技巧,熟悉樓盤規(guī)劃、周圍環(huán)境、交通、房型面積、裝修標準等;學習房產(chǎn)、稅務、金融等政策;做到有問必答,百問不厭;

        (9)嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,保持良好的儀表、形象;

        (10)發(fā)揚團隊精神,維護公司形象。

        二、具體工作程序

        1、客戶接待

        按公司業(yè)務規(guī)范熱情接待來訪客戶,看房后有意向的應及時交納意向金,并在三天內(nèi)補齊定金,簽定認購協(xié)議。

        2、簽訂認購協(xié)議

        簽定認購協(xié)議書,請客戶在按揭、付款須知上簽字,并確保在認購協(xié)議簽定的當天交納足額的定金。

        3、正式簽訂《商品房買賣契約》

        在認購協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時應嚴格按照范本填寫,不得在價格、金額、房號、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補充協(xié)議,客戶有特殊要求的,須請示專案經(jīng)理和總經(jīng)理,個人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾。

        4、收繳首期房款

        在簽定《商品房買賣契約》的當日,必須收齊首期房款。

        5、收繳貸款按揭資料

        在簽定《商品房買賣契約》當日收齊按揭所需資料,并交按揭人員辦理按揭。

        6、催款

        催款分兩類:一類是按揭,一類是分期付款和一次性付款。

        按揭:銷售代表收齊按揭所需資料后,催款工作主要由按揭辦理人員負責,但銷售代表有責任協(xié)助催款;

        分期付款和一次性付款:主要由銷售代表按合同規(guī)定催款。

        7、臺帳、資料填寫、整理

        銷售各個階段中及時做好相關(guān)臺帳的記錄,及時整理有關(guān)資料,做好存檔工作。

        8、交房

        預交付房屋時,銷售代表首先必須提前做好合同,尤其是補充協(xié)議的自查工作,對照合同、補充協(xié)議仔細檢查內(nèi)容和實際情況的一致性,如發(fā)現(xiàn)出入必須向?qū)0附?jīng)理、總經(jīng)理匯報,并主動與發(fā)展商相關(guān)部門聯(lián)系,在客戶發(fā)現(xiàn)之前及時解決問題。其次必須做好交房時期客戶的接待和解釋工作,密切配合發(fā)展商相關(guān)部門及時解決交房過程中客戶提出的一切問題。

        三、客戶接待規(guī)則

        1、客戶接待順序由專案經(jīng)理根據(jù)排班表排定。原則上由值班的銷售代表接待,若值班的銷售代表正在接待客戶,則由專案經(jīng)理代為接待,事后及時移交。當客戶到來時,銷售代表必須立即迎上前熱情問候并接待,不可任由客戶等待而無人上前,并問明客戶是否來過及以前曾接洽過的銷售代表,避免銷售代表之間重復接待客戶。

        2、已由銷售代表接待過的客戶再次前來時,由原銷售代表繼續(xù)接待,未經(jīng)原銷售代表同意,不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在,值班銷售代表必須與原銷售代表聯(lián)絡(luò),得到同意后方可幫助接待,成交后傭金歸原銷售代表。

        3、接待過的客戶帶新客戶來訪,已約好的由原銷售代表接待,未約好如銷售代表在案場可繼續(xù)接待,如不在案場可以算做新客戶,由值班銷售代表接待。

        4、在其他銷售代表接待客戶時,除非得到邀請,一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見。

        5、接待時要根據(jù)客戶性別區(qū)別對待,要不卑不亢,恰到好處。

        6、介紹情況時可以靈活掌握介紹的深度,根據(jù)客戶的個人偏好有重點地介紹。

        7、在充分了解客戶需求后,重點推薦2-3套房源,推薦房源不宜太多,而且檔次要稍微拉開。

        8、任何銷售代表不得在客戶面前爭搶客戶,對于接待客戶而發(fā)生的意見分歧或投訴,由專案經(jīng)理在詳細調(diào)查后,召開會議,公布調(diào)查結(jié)果,決定處理方案。

        9、客戶離開時不管多忙,都要起身送客至大門,目送客戶離開;回來后桌椅必須歸位,并收拾干凈茶杯、雜物等。

        10、每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經(jīng)理歸檔,資料必須詳細(姓名、電話填寫清楚),并且該資料作為一旦發(fā)生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證,一般情況下確認給先接待記錄的銷售代表;另外,如果由于銷售代表登記后未及時跟進,致使客戶忘記其姓名,則經(jīng)專案經(jīng)理核實后,根據(jù)銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬。

        11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報》交給專案經(jīng)理統(tǒng)計,要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清,專案經(jīng)理根據(jù)銷售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績考核中評分。

        12、抓緊客戶催款工作,如有特殊情況必須及時上報專案經(jīng)理。接待客戶時不做夸大不實宣傳,不對客戶做不當承諾,不越權(quán)降價,嚴格服從專案經(jīng)理的領(lǐng)導。

        13、客戶有特殊要求,盡量學會自行解決;如有困難,必須上報專案經(jīng)理協(xié)同解決;銷售代表無權(quán)自行為已簽約之客戶私下轉(zhuǎn)名,在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優(yōu)惠,不得暗示、啟發(fā)客戶另外找關(guān)系打折。如果發(fā)現(xiàn)銷售代表有上述行為,將嚴肅處理。

        14、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往,進入施工現(xiàn)場必須攜帶安全帽。

        四、考評

        考評分為三部分:第一部分業(yè)績考核;第二部分根據(jù)業(yè)務規(guī)范對規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況進行考核;第三部分銷售提成考核。

        1、業(yè)績考核

        (1)銷售指標由公司按月下達給專案經(jīng)理,專案經(jīng)理根據(jù)各位銷售代表的情況將指標分解落實到人。銷售代表以下達的指標為保證數(shù),另加10%作為個人爭取數(shù)。

        (2)公司新招聘的銷售代表,實習(試用)期間的工作,業(yè)務考核安排如下:凡未從事過房產(chǎn)銷售工作的,由專案經(jīng)理指定專人負責業(yè)務指導。在三個月實習期間,一個月在售后服務部熟悉見證、按揭、交房、辦證等業(yè)務;一個月協(xié)助業(yè)務指導接洽業(yè)務,所成業(yè)務算業(yè)務指導,期間業(yè)務指導必須指導辦理至少一份全過程銷售手續(xù);一個月自己接洽業(yè)務,業(yè)務指導負責指導,所成業(yè)務歸實習人員。實習期間沒有業(yè)務考核指標,實習期滿正式錄用后,兩個月內(nèi)下達平均業(yè)務指標的50%,第三個月80%,第四個月起100%。凡已從事過房產(chǎn)銷售工作的,由專案經(jīng)理負責業(yè)務聯(lián)系,試用期間第一個月不下達業(yè)務指標,第二個月起下達平均業(yè)務指標60%,三個月試用期滿正式聘用后下達平均業(yè)務指標100%。

        (3)銷售代表銷售指標完成的時間按月計算。

        (4)銷售代表銷售指標完成額度按季計算,季的平均月完成額度達到月銷售指標的,視同完成指標。

        (5)退房則相應減少銷售代表完成的銷售額度。

        (6)銷售代表完成銷售指標,按月發(fā)給基本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取),成績突出者由公司給予精神、物質(zhì)獎勵。

        (7)銷售代表未完成銷售指標者,給予下列處罰:

        凡當月未完成銷售指標者,當月工資扣除200元,并自我檢查,找出差距,繼續(xù)努力。

        凡連續(xù)3個月未完成銷售指標,其中一個月為空白者,應自動辭職或予以解聘。

        2、規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況考核。

        實行月考核,百分制??荚u分值見附表。考核辦法參照考評總則。

        3、銷售提成考核。

        (1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三,其中千分之二按房款到帳金額計提發(fā)放,萬分之五年終發(fā)放,另萬分之五留待房屋實際交付之后發(fā)放。

        (2)銷售代表在房屋實際交付之前離開本公司(包括自動離職及公司辭退),其客戶后續(xù)工作將由公司指定的其他員工負責,所余萬分之五計獎金額無權(quán)領(lǐng)取;如銷售代表被調(diào)至公司其它部門,客戶后續(xù)工作仍應跟進,其萬分之五計獎金額可以領(lǐng)取。

        (3)亞東公司員工及公司關(guān)系戶購房,經(jīng)總經(jīng)理簽字確認后,負責簽訂合同及跟進工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二,按房款到帳金額計提發(fā)放。

        (4)客戶購房凡通過中介人介紹,在客戶購房契約已見證且全款付清后,經(jīng)銷售代表填表,專案經(jīng)理確認并報總經(jīng)理書面批準后,可發(fā)給中介人一次性中介傭金,金額為總房款的千分之一,其中萬分之五由專案經(jīng)理承擔,另外萬分之五由銷售代表承擔。

        銷售方案怎么做好篇2

        一、活動時間:

        __年__月__日(七夕節(jié))-__月__日。

        二、活動主題:

        會說情話的玫瑰--__珠寶傳遞你的愛。

        三、活動背景:

        每逢佳節(jié)倍思親,情人節(jié)是表達愛情的機會,人們這個時候最多想到的就是自己的愛人或情人,人們會想到送鮮花給愛人或情人,同時還會買禮物(如珠寶、化妝品等等),所以我們就迎合了這種心理,特意推出新穎別致的禮品--會說情話的玫瑰,讓人們在送禮物的同時用會說情話的玫瑰表達對愛人或情人的愛和感謝等情話,使__珠寶附著上情感的含義,以情感訴求打動廣大消費者的心,以情感營銷取勝。

        四、活動目的:

        1.通過此次活動增加情人節(jié)期間賣場人氣。

        2.提高__珠寶品牌在當?shù)刂?,搶占市場份額。

        3.進一步提高__珠寶的品牌美譽度,以利于長期推廣銷售。

        五、活動內(nèi)容:

        1.造勢活動:

        (1)__月__日在當?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《會說情話的玫瑰--__珠寶傳遞你的愛》。

        (2)各地加盟商在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。

        2.柜臺促銷:

        凡在__珠寶專店/柜買滿1000元即送"會說情話玫瑰花"一朵,此活動是為了使人們在情人節(jié)來表達對愛人的愛戀和感謝等,主要是用"會說情話玫瑰花"錄制人們在平時不好意思對愛人或情人說出口的情話和感謝的甜言蜜語,之后連同珠寶一起送出,使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的同時又得到一份情感的精神饋贈。

        3.新款上市:

        總部將有一系列的打動人們深層情感的新款鉆飾(主要是"信守"、"善美"系列)同時發(fā)售,與本次活動一起在情感上打動顧客,與活動一起相得益彰的使本次"情感營銷"取得全面的成功。

        六、活動宣傳與推廣:

        (1)在店前做好宣傳海報、_展架,在柜臺安排咨詢活動咨詢員并設(shè)立活動咨詢電話方便回答顧客對系列活動咨詢。

        (2)網(wǎng)絡(luò)推廣:聯(lián)合當?shù)鼐W(wǎng)站做活動宣傳廣告、活動新聞報道等宣傳活動,以新聞事件的形式做好"造勢"宣傳。

        (3)各加盟伙伴注意與當?shù)貓蠹埫襟w記者聯(lián)系,注意做好活動報道工作,以達到長期宣傳品牌和長期促進銷售的目的。

        七、活動經(jīng)費預算:

        1."會說情話的玫瑰花":25_100=2500元。

        2._展架:65元_2=130元。

        3.宣傳頁(dm):0.5元_2000=1000元。

        4.廣告宣傳費:__元。

        5.總計:__元。

        銷售方案怎么做好篇3

        白銀賽亞別克汽車銷售服務有限公司是一個高速發(fā)展的企業(yè),公司的發(fā)展對現(xiàn)有員工提出了新的要求,同時公司也要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,制定了20_年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃,重點培養(yǎng)公司急需的人才。 一、培訓需求調(diào)查結(jié)果分析

        1、需要進行企業(yè)品牌歷史及榮譽培訓的占8% 2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的23%

        3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20% 4、需要進行競品知識的35% 5、需要進行經(jīng)典案例的20%

        6、需要進行LMS,VCT,七動課堂的16%

        從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的。 二、培訓目標

        本人將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:

        1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能; 2、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓,加強部門、員工的溝通; 3、增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。 三、培訓體系運作計劃

        綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營,從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。

        銷售方案怎么做好篇4

        一、 前言

        _公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。

        本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。

        二、 新員工培訓計劃的目的

        1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內(nèi)容

        2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守

        3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

        4、 幫助新員工快速投入工作

        5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針

        三、 新員工培訓計劃的宗旨

        本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。

        四、 新員工培訓計劃的內(nèi)容

        1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓

        為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

        2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

        我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。

        3、 經(jīng)驗傳授與案例分析

        資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓;我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練

        4、 實際操作培訓

        由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。

        5、 幫帶制度

        每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結(jié)果掛鉤。

        6、 新員工績效考核

        制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。

        五、 新員工培訓計劃的執(zhí)行方案

        1、 第一天上午進行內(nèi)容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員

        工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

        2、 第一天下午進行內(nèi)容(2)的培訓,時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,

        講師負責檢查并提改進意見。

        3、 第一天下午進行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。

        該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

        4、 第二天上午進行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內(nèi)容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。

        5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導結(jié)訓。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

        6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少

        少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)

        7、 幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,

        具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。

        六、 新員工培訓效果的評估辦法

        1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師

        2、 評估內(nèi)容:

        A、 工作態(tài)度:出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

        B、 培訓成果:相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

        C、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估

        D、 培訓記錄總結(jié):相關(guān)培訓記錄匯總及總結(jié)

        3、 評估方法:

        A、 幫帶老師須就所有上述培訓內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

        B、 參考公司的考勤及日??己擞涗?/p>

        C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考

        D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。

        E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結(jié)果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

        銷售方案怎么做好篇5

        一、業(yè)務合作方式

        1、凡自愿從事我公司電力器材銷售工作,并被本公司正式聘用的銷售人員及營業(yè)員必須符合本公司對業(yè)務員的基本要求,接受本公司的業(yè)務管理和指導。

        2、本公司業(yè)務人員對外以公司客戶代表的名義開展工作。

        二、客戶代表工作范圍及工作方式

        1、客戶代表的工作范圍包括新客戶的開發(fā)、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)系維護及其它相關(guān)工作。

        2、客戶代表的工作方式:自主組織客戶資源,自行安排工作時間。

        3、對本公司的客戶代表的工作進行必要的督導和培訓并提供部分客戶資源。

        三、收入分配方式

        1、本公司客戶代表的收入分配基本形式為:保底工資+銷售提成+績效工資+工作獎金。

        2、保底工資是根據(jù)客戶代表的工作積極性出勤率的情況而獲得的保底收入(保底收入為300/月)。

        3、績效工資:是客戶代表完成了當月的`基本工作量指標后獲得的獎勵??冃ЧべY為300元/月。

        4、銷售提成:客戶代表完成基本銷售量(工作量后)從超額銷售量中提取的收入。

        5、工作獎金:超過確定工作指標以后而獲得的獎勵。

        四、客戶代有工作是考核管理辦法:

        (一)

        1、凡每個月工資15日前上崗的以當為第一個月度。

        2、凡在15號以后上崗,該月的實天數(shù)加第二個月作為第一個工作月度,實際工作天數(shù)包括周末。

        3、從第二個月起均以自然月為記。

        (二)

        第一個工作月度實際最低工作量指標。

        實際最低銷售額=(最低限額/30日/月)×該月實際天數(shù)。

        (三)

        工作獎金和基本補貼的發(fā)放方法。

        當月工資=300/30日×實際工作天數(shù)+300/確定工作量×實際銷售金額。

        (四)

        客戶拜訪確認上門訪問→贈資料→了解客戶情況→介紹產(chǎn)品→填寫客戶意見反饋表→送交公司辦公室

        客戶代表回收表格后必須如實填寫《客戶拜訪記錄表》并及時將上述兩表交公司辦公室,對未按要求填寫的表格有權(quán)退回。

        (五)

        辦公室:

        1、公司就客戶代表交回的拜訪資料以電話回訪的形式進行核實,確認后計入工作量,未經(jīng)核實的辦公室人員在下一個工作月度續(xù)續(xù)核實。

        2、下列情況為無效拜訪不計入工作量里并作相應處理。

        3、兩表內(nèi)容不含字跡潦草難以辨認,退回處理。

        4、經(jīng)合實交回資料關(guān)鍵內(nèi)容有誤。

        5、經(jīng)客戶證明未作上門拜訪以造假論處發(fā)現(xiàn)次,罰款50元/次。

        五、工作量標準

        1、基本工作是:是客戶代表每月應完成的最低工作量,應要以最低銷售量,進行考核,也可以用客戶拜訪量考核。

        六、工作月度:

        (1)在當月實際完成拜訪量中,單位不得低于90%

        (2)當月完成的拜訪量中,新客戶拜訪不得低于30%

        (3)上述兩種標準完成任何一種都視為完成,亦可兩者都完成一部份,計算方法為:工作量×100%=實際客戶拜訪/確認拜訪+實際銷量/確定銷售量

        七、銷售提成

        八、其他業(yè)務分配方式

        1、公司采用客戶永久制,凡銷售人員開發(fā)的客戶,每次在我公司的采購都記入該銷售人員的提成之內(nèi)。

        2、銷售必須以最低價上浮20%才可以按上述標準計入提成

        凡當月銷售是:

        20001-30000另加獎金30元/月

        30001-50000另加獎金80元/月

        50001元以上另加獎金100元/月

        高于或低于上述點數(shù)的由公司和個人各承擔一半。

        3、報銷制度,公司采用定額報銷制度,每個業(yè)務員每月交通餐旅費最高為300元,話費補助每月最高為100元,出差的交通費除外,涉及招待費的必須提前申請,未申請的自行支付招待費,公司不于報銷。

        九、客戶代表銷售的稅務問題

        以上分配及銷售均為稅前,若開票在原有的基礎(chǔ)加17%稅金。

        十、成功拜訪標準:

        1、所有拜訪必須是客戶代表親自登門拜訪。

        2、正確選擇拜訪對象,每次拜訪前應對拜訪對象有大概的了解和認識,對不同的對象推薦不同的產(chǎn)品。

        3、拜訪中先送資料再了解情況,和近期的采購計劃,和客戶目前現(xiàn)需要什么物品。

        4、拜訪完后由客戶代表仔細填寫對此次拜訪的感受,對拜訪對象的評價對拜訪的總結(jié)。

        十一、銷售人員日常行為規(guī)范:

        (1)總則,銷售人員是企業(yè)的尖兵,是公司業(yè)績和利潤實現(xiàn)的重要一環(huán),為了保障公司各部門協(xié)調(diào)合作,更好的發(fā)揮團對力量的作用,結(jié)合公司目前實際情況制定本規(guī)范。

        (2)公司銷售人員全部為我公司正式合同聘用制員工,作為公司的正式員工必須遵守公司的一切規(guī)章制度,銷售人員必須靈活多變,有特殊情況特殊處理。

        (3)公司銷售人員的職責所有的銷售工作,包括業(yè)務的拓展,客戶的維護工作以及發(fā)貨收款等銷售工作。

        (4)作為我公司的銷售人員必須勤奮好學、互助互利、意志堅強、不怕吃苦、認真負責、精誠團結(jié),不管走到哪里永遠把公司利益放在第一位。

        (5)作為公司一員必須不斷提高自身素質(zhì)和個人道德修養(yǎng),每一個銷售人員就是公司的一面旗幟,無論走到哪里必須注意個人形象,不得有違反國家法律法規(guī),更不得有打架鬧事等有損公司形象的行為發(fā)生,公司發(fā)現(xiàn)后將嚴厲懲處。

        (6)上班時間必須穿戴整齊,男同志不得留長發(fā)胡須,女同志不得濃裝艷摸,不得穿奇裝異服。

        (7)銷售人員作為公司正式員工,必須有很強的團對意識服從公司安排,統(tǒng)一實施公司的銷售計劃,有建議和意見及時向上級有關(guān)領(lǐng)導反映,任何人不得自作主張。

        (8)為了提高銷售人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,公司會有組織,有計劃的組織各種培訓,任何人不得以任何理由不參加公司的相關(guān)培訓。

        (9)銷售人員在為公司開展業(yè)務時必須認真負責,誠實守信,心中時刻想著公司利益為客戶提供最好的服務,不得有欺上瞞下有損公司利益的情況發(fā)生。

        (10)銷售人員在工作過程中,凡是經(jīng)手的錢物必須當面點清并辦齊手續(xù),貨款必須當日上繳公司財務,特殊情況,必須在最短時間內(nèi)上繳財務。

        (11)業(yè)務人員的費用報銷程序必須嚴格按照公司財務制度,否則不予報銷。

        (12)業(yè)務人員每周必須上繳填寫完整真實有效的客戶拜訪表,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

        (13)以上條款適用于公司在職銷售人員,相關(guān)人員必須按照上述規(guī)定嚴格執(zhí)行,有好的建議或意見歡迎及時向公司反映,本規(guī)范經(jīng)公司法人代表簽發(fā)即為生效,其最終解釋權(quán)歸重慶福田電力器材有限公司行政部所有。

        銷售方案怎么做好篇6

        一、活動時間

        _月_日—_月_日

        二、活動地址

        ___購物廣場___人民商場

        三、活動內(nèi)容

        活動一:歡度六一到___

        一年一次的六一兒童節(jié),家長陪孩子到哪里去買禮物?在_縣當然___,六一兒童節(jié)期間,___特別推出兒童玩具、學習用品、童裝、童鞋、文體運動商品、精品兒童玩具等優(yōu)惠價出售!

        活動期間,穿著類、百貨類、兒童用品類商品全場88折,化妝品類、照材類全場9折,大家電、交通類商品推出特價、超低價及廠家系列促銷活動。(明示商品不參加,詳情見店內(nèi)海報)

        活動二:非常六一進門送禮

        六一兒童節(jié)當日,進店前___名小朋友免費領(lǐng)取精美禮品一份,送完即止。

        活動三、快樂六一超市有禮

        六一兒童節(jié)活動期間,商場推出購物買贈活動;凡在超市購物單票滿__元的顧客,可以獲贈薯片一包,單票滿__元的顧客,可以獲贈___毫升飲料一瓶,單票滿__元的顧客,可以獲贈盼盼法式小面包一袋,小票當日使用有效,每天各限量___份,送完為止。(獎品在一樓服務臺領(lǐng)取)

        活動四、七彩六一——-兒童畫展

        六一兒童節(jié)活動期間,為傳承弘揚中華文化,促進少兒全面成長,_月_日至_月_日,___聯(lián)合卓越學校在___購物廣場一樓舉行“六一兒童節(jié)兒童書畫展”活動,百幅燦爛童真、多姿的畫卷作品將栩栩如生在這里展現(xiàn)。

        活動五、飛翔六一——-兒童文藝晚會

        七彩六一,歡樂童年,陽光下,幼苗茁壯成長;舞臺上,孩子們歡歌笑語。_月_日晚,慶?!傲弧眹H兒童節(jié)少兒文藝演出,在新世紀人民商場店舉行,歡快的孩子們用歌聲舞蹈慶祝他們的節(jié)日,也奉獻給大家精彩的文化盛宴。

        銷售方案怎么做好篇7

        一、促銷活動時間

        20__年_月_日-2__年_月_日(共七天)

        二、活動主題

        千僖迎新,半價返還

        三、活動內(nèi)容

        (一)主要活動:千僖迎新、半價返還

        1、7天中一天半價返還:即在7天中隨機抽出一天,對當天購物的全部顧客予以購物小票金額的50%返還,以消費兌換券的方式返還。

        2、單張購物小票返還金額不超過_元。

        3、正月初一當場公證隨機抽取7天中一天,或由商場內(nèi)定(可選擇營業(yè)額最低的一天)。

        4、_月_日(初_)開始,至_月_日之間可以憑抽中日購物小票當場領(lǐng)取50%的購物券。

        5、購物券必須在_月_日之前消費,逾期無效。

        6、家電、電訊等商品除外(商場海報明示)。

        (二)可行性:七天中抽取一天100%返還,相當于全場8.6折;50%返還,相當于全場9.3折。加上使用消費兌換券用于再消費,因此事實上實際的成本很低。

        (三)輔助活動:

        1、男女裝特賣場。

        2、兒童商場購物送圖書。

        3、廠方促銷活動。

        四、活動推廣

        1、報紙廣告。

        2、電臺廣告。

        3、現(xiàn)場橫幅。

        4、現(xiàn)場彩燈。

        銷售方案怎么做好篇8

        為了調(diào)動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本部門的實際情況,特制定本辦法。

        一、績效工資分配的基本原則

        1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻掛鉤,合理拉開差距的原則;

        2、公開、公平、公正的原則;

        3、定期考核,按月分配的原則。

        二、績效考核內(nèi)容

        1、月度考核

        本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細則》,對當月履行工作職責情況進行考核。

        2、年度考核

        本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

        員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值×70%+能力指標考核得分×15%+態(tài)度指標考核得分×15%;

        部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。

        三、月度績效工資發(fā)放

        員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。

        員工月度績效工資=月績效工資基數(shù)×個人績效系數(shù)×月考評系數(shù)

        本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標完成情況部領(lǐng)導確定。

        四、考評程序

        ㈠、組織考核

        1、每月28日前,每個員工把自己當月的工作日記交部領(lǐng)導。

        2、對員工考核,部長考核分占60%,副部長及部長助理考核分各占20%。

        ㈡、績效反饋面談

        次月5日前,部門領(lǐng)導根據(jù)員工績效考核情況進行反饋面談,以幫助其改進和提高工作。

        五、其他規(guī)定

        1、請假者扣2分/天,連續(xù)或累計假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當月績效工資;

        2、曠工半天者,扣發(fā)本人當月績效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個人當月績效工資。

        3、未交當月工作日記者,扣發(fā)個人當月績效工資。

        銷售方案怎么做好篇9

        為促進員工的積極主動性,有效提高員工及公司的整體業(yè)績。經(jīng)公司研究決定,就市場部的薪金結(jié)構(gòu)及提成方案調(diào)整如下:

        一、薪金標準與結(jié)構(gòu)

        (一)基本工資:為員工入職公司后,依照基本工資標準與公司確定的工資額度,此工資將根據(jù)員工的個人能力及工作表現(xiàn)等適當予以調(diào)整。

        (二)業(yè)績考核工資:即根據(jù)公司既定業(yè)績目標來考核,占基本工資的20%,此工資為浮動工資,將根據(jù)員工每季度完成既定目標的情況而發(fā)放。具體考核如下:

        1、考核的周期:為每個季度按公司既定業(yè)績目標考核,其季度內(nèi)的每月工資按70%的基本工資+10%的績效工資發(fā)放。

        2、每季度完成了既定目標任務的則補發(fā)季度內(nèi)每月20%的業(yè)績考核工資,提成另計;

        3、每季度未完成或完成額不足既定目標任務的,則以已完成的目標任務與既定目標任務的比率作為參考,20%的業(yè)績考核工資則按此比率相應發(fā)放。(例如:本季度既定業(yè)績目標為100萬,實際完成了80萬,即已完成業(yè)績占既定目標任務的80%,則發(fā)放的業(yè)績考核工資為20%中的80%,提成另計。)

        4、每季度超額完成既定目標任務的,除全額發(fā)放業(yè)績考核工資外,業(yè)績提成標準按全額享有更高的提成比例。

        (三)績效考核工資:對每個員工的平時工作表現(xiàn)、工作態(tài)度等的綜合考評

        1、市場部員工的考核:每月月底由部門經(jīng)理(主管)依據(jù)考核表內(nèi)容對部門員工進行考核,考核結(jié)果按績效工資比率計算實得績效工資。(詳見績效考核表格及計算方法)

        2、市場部經(jīng)理(主管)的考核由市場總監(jiān)予以考核,考核結(jié)果按績效工資比率計算實得績效工資。(詳見績效考核表)

        二、業(yè)績提成方案

        (一)提成方式:每筆業(yè)務均以實收款(扣除稅金/傭金/采購費/市場開拓費/技術(shù)開發(fā)實施費外)核算提成,提成標準以每季度公司制訂的目標任務額完成情況計提,說明如下:

        1、每季度完成的業(yè)績小于或等于既定業(yè)績目標的,則按產(chǎn)品實收款的9%計發(fā)提成。

        2、每季度超額完成公司既定業(yè)績目標的,則按產(chǎn)品實際銷售額的11%計發(fā)提成。

        3、民營客戶市場經(jīng)理(主管)除按上述標準享有自身業(yè)績目標提成外,還可享有部門員工業(yè)績2%的提成。

        4、年度超額完成部門既定業(yè)績目標的,超額部份則按15%計發(fā)提成給部門,由部門經(jīng)理(主管)予以分配。

        (二)獎罰機制

        1、連續(xù)兩個季度完成或超額完成既定目標任務的,基本工資總額上調(diào)1%,封頂工資不超過3300元/月。并視工作表現(xiàn)與能力享有晉升機會,享有晉升后職位工資或補貼。

        2、若季度銷售額為零者,將視工作表現(xiàn)予以調(diào)崗調(diào)職或辭退。

        3、政府客戶市場及民營客戶市場經(jīng)理(主管)除按上述標準予以獎罰外,所帶的團隊中員工未完成既定目標的,則按以下標準扣罰部門經(jīng)理(主管):

        (1) 第一季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣80元,2人160元,依次類推

        第二季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣100元,2人200元,依次類推

        (2)民營客戶市場連續(xù)兩個季度部門業(yè)績?yōu)榱?,則予以部門經(jīng)理(主管)降職降薪。

        (3)政府客戶市場經(jīng)理(主管)所帶的團隊連續(xù)兩個季度業(yè)績?yōu)榱?,則予以部門經(jīng)理(主管)降職降薪。

        三、產(chǎn)品宣傳方式

        1、公司為提高產(chǎn)品的知名度,配合市場部的銷售模式,協(xié)助員工提高銷售業(yè)績,將有計劃的在相關(guān)媒介投放廣告或印刷產(chǎn)品宣傳資料等進行宣傳。

        2、市場部人員也可根據(jù)所負責產(chǎn)品的市場需要向公司提出針對性的廣告宣傳支持或其他宣傳方式,以提高產(chǎn)品的促銷力度。

        以上方案自 20__年X月X日開始實施,公司有權(quán)對以上方案進行修改和調(diào)整。

        銷售方案怎么做好篇10

        一.公司概況

        1.公司成立時間

        2.服務項目與性質(zhì)

        3.消費形式.套餐及單點<現(xiàn)買或后買>

        4.經(jīng)營特點<音樂.燈光.服務.美女.酒水.小菜>

        5.經(jīng)營方向 。打造本地娛樂先鋒。

        二。公司的企業(yè)架構(gòu)發(fā)分以下幾個部門

        1。銷售部。演藝部。2。營業(yè)部。3保安部。4。企劃部。5。工程部。6行政部。7。財務部。8。后勤部。

        三。銷售人員的功能及工作內(nèi)容

        1。鞏固老客戶,開發(fā)新客戶。

        2。合理的促進客人的消費力《二次促銷》多次促銷。

        3。銷售人員應具備膽大心細,臉皮厚,察言觀色,為人圓滑,善于交際健談。

        4。能主動去調(diào)動客人的消費氣氛。

        四。銷售人員對待工作的態(tài)度

        1。多聽,多學,多看,多問,責任心要強。

        2。為人誠實,敬業(yè),對公司忠誠。

        3。工作積極勤勞,不怕累不怕吃苦。

        4。不可帶著情緒上班。

        5不是為了工作而工作,要把公司當作一個學習場所。

        6。行政上絕對服從。服從上級布達的任務和指令 。配合公司的方向走。服從意識要強。

        五。公司的人事制度

        1。上班時間及打卡制度

        2。繳納一些相關(guān)證件

        3。公司對員工的福利。

        4。儀容儀表的要求,《1.著裝的要求,化妝,發(fā)型,2。禮儀禮貌的要求,禮貌用語及運用。

        3儀態(tài)舉止。舉例;個人的不良習慣,挖鼻子,掏耳朵,在客人面前打哈欠打噴嚏等。

        六。銷售部的規(guī)章制度及要求

        1。不準遲到或早退

        2。儀容儀表,莊重大方穩(wěn)重。著裝要整齊。

        3。如請假病假的程序。

        4。不準和客人發(fā)生爭執(zhí)。包括語言上的和肢體上的沖突。視情節(jié)處罰或開除。

        5。不允許作單及知情不報。

        6。不允許攜帶飲品或零食進入公司。幫客人帶者重罰。

        7。不準將同事及客人的錢或物品占為己有,如:手機,錢包,打火機,香煙等。妥善保管顧客遺留的物品,如有拾到不交者按偷竊行為處理。情節(jié)嚴重者移交公安部門處理。

        8嚴禁傳播有損公司信譽,散播謠言或在公司拉幫結(jié)派,對公司同事進行語言或人身攻擊,不得謾罵侮辱他人。說他人是非。挑撥離間。 相互拆臺。情節(jié)嚴重者給予重罰或開除。

        9不得擅自進入公司重地。如消防監(jiān)控室,配電房,辦公室,收銀臺,工程部,化妝間,倉庫,廚房等。

        10。禁止吸食或販賣毒品,違者開除及移交公安部門處理。

        11。不準幫客人降低消費及索取發(fā)票。

        12。不準同事之間打架或發(fā)生沖突視情節(jié)嚴重處罰或開除。

        13。不可以代人或托人打卡,如特殊情況另處理如喝醉。

        14。不準泄漏公司經(jīng)營方案及業(yè)績,公司制度及處理方案。

        六。如何日進入工作狀態(tài),訪臺的程序流程。

        1。如何和客人打招呼。

        2。怎樣一個自我介紹,說話要底氣十足,銷售人員首先先銷售自己,打造個人客人對你的認知度和認可。

        3。察言觀色。找合適的位置坐下。

        4。怎樣與客人找話題聊。平時多看書報了解些時事經(jīng)事。

        5。怎樣找時機進行調(diào)動氣氛,如做游戲,唱歌等。

        6。怎樣找時機進行合理的促銷。二次促銷或多次促銷。

        7。收集客戶信息資料并進行確認,及今后的拜訪聯(lián)系。

        七。銷售的技巧。

        1。顧客大概可分以下幾種。1,熟客老客戶,公司固定的消費群。2,熟客帶過來的新客人要重點開發(fā)。3,常在各家娛樂場所娛樂的客戶基本不固定,4,散客的類型,偶爾能夠出來玩,公司聚會或朋友生日結(jié)婚等。初次到本地或本場所。很多可以開發(fā)為固定客戶。

        2。顧客的消費能力及消費心態(tài);1,有錢且愿意花。2,有錢沒錢好面子,3。沒什么錢只做一次消費4,有錢但不愿怎么消費,可做重點開發(fā)利用個人魅力。但大部分客人都是理性消費。

        3。認識客人的技巧??朔约盒睦镎系K,膽大心細臉皮厚。找尋適當?shù)臅r機切入,言談舉止,派發(fā)名片。合理的利用手中權(quán)利,如,小菜果拼贈送等。但不可把方便當隨便!利用我們的身份,如我剛來想和你認識一下等。借助其他同事的介紹。溝通時盡量順著客人的意識,要察言觀色。聊天時應視桌面上的酒水量,應主動給客人加酒。訪臺一般要訪三次。加深客人對我們的印象。第一次十分鐘左右,第二次找尋機會合理沖酒水。第三次留下客戶資料。

        八。促銷的技巧。

        察言觀色,分清主賓,是誰買單,掌握客人的 消費心理,判斷其有沒有消費能力,會不會再次消費??腿诉^來消費的動機。如,泡妞,放松,唱歌,應酬請客等。判斷客人是否為新老客戶。一般老客人會有訂房人主動銜接。判斷客人喝酒時的感覺,如倒酒倒多少。音樂的大小。主動和客人進行互動娛樂。穿針引線,利用各方力量合理的沖酒水。靈活的把握和客人接觸的時機進行促銷,其實任何時機都是促銷的好機會??康氖谴蠹叶嘌才_。多發(fā)現(xiàn)問題,針對不同的情況做不同的對策。經(jīng)常性的恭維客人 。如。哇。大哥。你女朋友真漂亮,女人一被恭維。男人就會有面子,讓他們掏錢就容易的多。如何利用推銷手段達到高額利潤。

        1,熟記客人姓名和他的愛好,以便日后再光臨時介紹方便,增加你的信心,

        2,熟悉公司的消費模式。售賣的酒水飲料及小菜的價格及知識。如,洋酒,紅酒,啤酒,飲料,小菜,甚至花環(huán)!明白所推銷的食品,飲品的品質(zhì)及口味。

        3,客人不能決定要什么時要為客人提供建議,介紹高價,中價,底價多款式。由客人去選擇,按客人不同身份和不同喜好不同民族文化。去推銷不同類的飲品。

        4。不斷為客人斟酒。

        5,收空杯,空碟時應禮貌的詢問客人還需要加點什么。

        6。男士多的應推銷各種酒類,女士則飲料,小孩則推銷適合他們的各種食品及飲料。根據(jù)客人的喜好進行有力促銷。

        7,根據(jù)不同類型的客人進行各種方式的推銷,如,家庭型,朋友聚會或公司聚會,慶祝生日或結(jié)婚。業(yè)務招待,請客。情人約會等。

        九。樹立正確的工作心態(tài)。

        1,顧客永遠是對的。

        2,如果顧客是錯的請參考第一條,

        3,100-1=0的法則。

        4,樹立工作危機感,今天不努力工作明天努力找工作。

        5,優(yōu)勝劣汰,競爭的公平性,難道你認為你自己不如別人嗎?

        6,每天要保持良好的精神狀態(tài)。

        7,對待工作的責任心及服務的主動性,只有將公司當成自己的家,公司才會把你當家人看。舉例。

        8,不要去羨慕別人,如果他過的比你好,那么,是因為他對工作的敬業(yè)和更多的付出才能得到。不要一步登天應要腳踏實地。

        9,夢想,實干,用心,用力,毅力,時間等于創(chuàng)造財富!

        銷售部的原則。為公司創(chuàng)造更高效益為根本目的。為公司創(chuàng)造更多的價值

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